2012年雙十一購(gòu)買一條“柒牌男裝專柜正品2012新款商務(wù)直筒褲休閑牛仔褲 男士長(zhǎng)褲子 男褲”，穿著僅兩個(gè)月左右就出現(xiàn)卸絲開(kāi)裂的情況。與商家聯(lián)系，商家見(jiàn)到實(shí)拍圖片立即隱身不予理睬，網(wǎng)上投訴至淘寶客服，但客服也不查詢是何種問(wèn)題，直接回復(fù)說(shuō)投訴申訴期為交易成功起15天，過(guò)期無(wú)法處理。嘗試撥打服務(wù)熱線及網(wǎng)頁(yè)操作，均無(wú)果。 對(duì)于此類明顯是商品質(zhì)量問(wèn)題，淘寶漠然視之，睜一眼閉一眼，以15天申訴期一刀切，顯然是在縱容商家，無(wú)視廣大消費(fèi)者。試問(wèn)有多少商品能在15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題？！ 對(duì)此我有如下疑問(wèn)： 1、淘寶網(wǎng)15天申訴維權(quán)期是基于哪一條法律依據(jù)？ 2、過(guò)了15天申訴維權(quán)期淘寶不予處理又是基于哪一條？ 3、對(duì)于在淘寶網(wǎng)上涉嫌售假的賣家，淘寶是如何監(jiān)督的？