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淘寶推卸責任

2013-03-11 13:51:24    北京市    榮先生    點擊:

本人在淘寶購物,但是商家一直未能發貨,多次催促后發貨(網站頁面顯示發貨),但是一周后還沒見到貨物,就按照賣家指定的快遞公司進行查詢,網頁自助查詢沒有任何信息后,就致電快遞公司人工服務,人工服務說商家沒法貨。又找賣家,賣家讓我直接退款,不服氣就找淘寶網,淘寶客服把責任都推給消費者了。然后又讓我在10天以后申請退款,并且讓我退款后投訴賣家。 我已經和淘寶網說的很清楚了,這個跟賣家有關系,但是不是我去找賣家,應該淘寶網去找,結果淘寶網強詞奪理。根本弄不聽我的,執意讓我找賣家。我是在淘寶網上買的東西,因為淘寶網我才買,為啥要讓我個人與賣家協商那。中國法律不允許啊。 之后我掛斷了電話,淘寶客服又幾次打過來,還是推卸責任。 請法律制裁。

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