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淘寶皇冠店鋪騙子,翻新機iphone4死機

2013-03-12 18:58:13    北京市    謝女士    點擊:

2012年12月8日,我在淘寶一家名為獅子星0571的店鋪里面買了一個iphone4手機,但是用了才三個月,手機就出現了問題,我聯系賣家,他們也同意售后維修。我在2013年2月23日當天把手機發給了賣家(申通:568918627497),他們2月26日就收到了我發給他們的手機。他們2月27號說已經把手機發給我了,(順豐快遞:102936699726)。但是我怎么查都是查不到任何的物流信息,順豐官網上面也顯示沒有這個快遞單號。我之后聯系賣家,他們也對我愛理不理的,老是拖延時間,說稍后就會看到信息,或者說手機已經給我寄回來了,但是都快5天了,我還沒有收到手機,他們的旺旺也不上線,手機也打不通。后來我在淘寶上面申請投訴了,商家才把手機發個我了,3月5號我收到了手機。但是和原來的不一樣了。我之前的明明是16G的,現在變成的8G.機子和之前的根本不是同一個。連信號都不好了,上網卡的不得了。我依舊聯系不上賣家,電話也不通。手機用了才一天,但是第二天突然手機就卡住了,不能動了,然后手機就自動關機,手機好久都打不開,然后過了十幾分鐘它才開機,我碰了一下,它又卡住了,再自動關機。現在手機根本就不能碰,一碰就卡在,就關機。我在2013年3月5日就發起了第二次投訴,淘寶說給我處理,后來又讓我提供證據。我只有發回去和賣家寄回來的快遞單號。之后我又錄制了手機壞掉的視頻,http://v.youku.com/v_show/id_XNTIzNDI4NjM2.html 淘寶人員也說會幫助處理,讓我等一個工作日。等到第二天,我再聯系淘寶售后,他們依舊書正在處理,讓我繼續等。直到今天,已經一個星期過去了,他們依舊讓我等。我沒有手機用,確實很著急,而且淘寶賣家這種欺騙消費者的行為讓我很氣憤。淘寶網確實沒有對這種商家進行監督和管理到位。賣家這種不誠信的行為,我希望可以通過消費者315投訴能夠幫助我們,曝光這種不恥的行為。還我們一個公平。謝謝!

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