【先聲明，本次投訴是幫好姐妹投訴的。經(jīng)過本次被騙，涉及填私人資料的地方，她都不敢再填了，這里且代稱她為莉莉】 莉莉于2013年9月7日在聚美優(yōu)品上的韓都衣舍購(gòu)買了一件衣服，9月10號(hào)收的貨。9月21號(hào)下午5點(diǎn)多，騙子偽裝成韓都衣舍的客服（4008067777 回?fù)芑厝ゴ_實(shí)是韓都衣舍的客服電話）來電，先是問了一下衣服質(zhì)量怎么樣，對(duì)服務(wù)是否滿意等。后邊說由于他們的工作人員不小心，把她的信息錄成了供貨商。他們每個(gè)月會(huì)從供貨商的賬戶里扣500塊，因此要解除這個(gè)關(guān)系。即使購(gòu)物的這張卡里沒錢了，會(huì)繼續(xù)扣你個(gè)人用自己身份證開戶的其他卡里的錢。莉莉是用建行的卡購(gòu)物的，余額只有一兩百，另外還有一張招行的卡，余額9800多。他們會(huì)立即發(fā)一份相關(guān)傳真給建行工作人員，讓建行工作人員協(xié)助辦理解除手續(xù)。之后就有偽裝的“建行工作人員”打電話來（+1095533 回?fù)芑厝ワ@示的是美國(guó)加拿大 ），說是要解除這個(gè)關(guān)系，必須他們遠(yuǎn)端操作。需要先模擬莉莉的信息，創(chuàng)建一個(gè)虛擬賬號(hào)(騙子提供了一個(gè)銀行賬號(hào)6225880158306*** 招行 姓名：*偉 開戶行：招商銀行北京分行建國(guó)路支行)，把莉莉這張卡所有錢存轉(zhuǎn)移過去，才能解除關(guān)系，完成之后資金會(huì)立即自動(dòng)回流到原卡。由于莉莉的卡是招行的，她本能的來帶招行ATM進(jìn)行相關(guān)操作。莉莉在騙子的誘導(dǎo)之下，先是通過直接轉(zhuǎn)賬，沒有成功。騙子又誘導(dǎo)莉莉?qū)㈠X取出來，進(jìn)行無卡存款。待莉莉操作完，一分鐘之后發(fā)現(xiàn)錢沒回來，就有點(diǎn)急了。騙子說可能是因?yàn)樗�操作錯(cuò)錯(cuò)誤，導(dǎo)致出錯(cuò)，資金無法按正常流程回流。現(xiàn)在需要另外一張余額在3000以上的銀行卡，來進(jìn)行類似操作。莉莉的錢以及不夠了，于是就打電話給我，然后...... 事情講到這里，我想說的有兩點(diǎn)： 1、莉莉的購(gòu)買信息，怎么會(huì)流失到詐騙團(tuán)伙手里。希望聚美和韓都衣舍給出合理解釋。 2、騙子起初打來的電話，顯示的怎么真的是韓都衣舍的客服電話。請(qǐng)相關(guān)商家解釋。 2、希望315能夠?qū)ο嚓P(guān)商家和機(jī)構(gòu)進(jìn)行督查，督促其保做好消費(fèi)者權(quán)益保障工作。 3、在互聯(lián)網(wǎng)上查了相關(guān)資料，了解到目前類似的詐騙案例還不是很多。希望廣大消費(fèi)者引以為鑒。