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京東搶購到商品付款后不發貨

2014-01-04 09:33:55    福建省    黃先生    點擊:

2013.12.31日,京東華為榮耀3c手機10:08分開始搶購,價格為798!一大早就在電腦上守候等待京東榮耀3c手機的搶購!到10:09分終于搶購到了榮耀3c手機,接著下單付款!系統顯示10:09:02 下單成功,訂單編號:951202558 快速付款!本以為幾天后就能夠收到搶購的榮耀手機!但是系統10:32:16出現一條“您的商品需要從供應商采購,我們會盡快處理,請耐心等待”本以為沒有什么問題,1月4日電話聯系京東客服,問了一下關于此訂單的情況!客服告知:此商品現在無貨,要兩周內時間從供應商采購回來才能發貨!本來買這款手機是急待使用的!之前客服的回答也是現貸銷售,為何變成要采購才有?既然是搶購那就一定要有現貨,沒有現貨能叫搶購么!還有客戶竟然告知:現在是預訂!我認為京東這是在欺詐消費者!我搶購到了手機,付款完成,現在告訴我要采購,變成預訂!這是嚴重的欺詐消費者!空手套白狼的表現,我要投訴京東,嚴重侵害了消費者的合法權益,而且嚴重存在欺騙消費者!要求給予訂單金額不低于5%的賠償。

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