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淘寶天一數碼城88出售假冒小米3手機

2014-03-04 19:27:53    重慶市    侯先生    點擊:

訂單號:535549958095594 事情經過:我于2月13日在天一數碼城88店購買一款小米3移動定制版手機,價值1999元,當時店家搞促銷,說是收到貨后24小時內給好評,就返還100元。我在2月17日收到貨,晚上登陸淘寶即給了店家好評,隨后旺旺聯系店家,店家告知若要返還100元,就讓我申請一下售后退回多付的運費100元,我就按照店家操作,申請售后,退回多付的運費100元,隨即店家把錢退入我支付寶賬戶。 隨后,我變開始使用新手機,由于我愛人才買了一臺小米3聯通合約機是從聯通店里買的,屬于正品,我就開始對比兩個手機,發現從外包裝,保修卡,到系統及某些功能,都出現了不同。隨后我便咨詢了小米手機售后,售后告知與我同款同版本的移動小米3手機,并未出現我手機的這種情況,后來我與店家交涉,開始其否認該手機為山寨機,后來承諾讓我寄回去換,我準備走淘寶退換貨流程時,才發現商家已通過返現,把我的退換貨渠道堵死了,最后,通過電話,才得到淘寶客服的申請機會。 關于手機真偽的問題,附有照片說明。 第一張:在防偽標簽處,未貼防偽標簽,真品有防偽標簽。 第二、三張:發票左上角為熱敏圖案,正常情況下應當是白色的,發票為假發票。 第四張:包裝盒內部有色差,真品無色差。 第五張:手機序列號應當是唯一的編碼,該手機序列號為123456789ABCDE,一看就是假的。 第六、七張:安裝安兔兔測試軟件只能裝成山寨版本的,并且跑分結果都是一樣。 第八、九張:背面串碼照片,經查詢只能說明是深圳的人在網上購買了此手機,但沒有唯一性。 第十張:正面外觀照。 第11-15找照片為對比圖,照片左側為真品,右側為山寨。 因為,只能上傳5張,故選取最有說服力的,若需要追加,我可以再傳。 希望質量萬里行能夠關注這個事情,據我購買當時統計,13日當天就有接近100人購買了次手機,若我家里沒有另外一臺小米3手機,也不會立即發現這個問題,想想其他的消費者,都被這個無良的商家坑了。 該商家在最后還與我協商,讓我自行寄回去,他給我換,這種欺詐手段確實過分,按照《消費者權益保護法》該商家銷售假冒偽劣商品,以假充真構成欺詐,我要求雙倍賠償。

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