我在唯品會(huì)上購(gòu)買(mǎi)一個(gè)商品開(kāi)始填寫(xiě)了一個(gè)地址，但是后來(lái)我需要修改地址，我在4月4日商品也沒(méi)有發(fā)貨，之后我撥打客服熱線(xiàn)要求唯品會(huì)工作人員幫我修改，工作人員告知我?guī)臀倚薷暮昧耍�但是過(guò)幾天我查到物流信息還是發(fā)到修改之前的地址，我又撥打了一個(gè)電話(huà)，工作人員告知幫我聯(lián)系快遞公司處理，但是還是沒(méi)有給我處理好，之后我第三次撥打客服熱線(xiàn)要求投訴，但是接聽(tīng)我的電話(huà)的客服代表沒(méi)有按照我的意思幫我反映問(wèn)題，在溝通過(guò)程中服務(wù)態(tài)度也不好，打斷客戶(hù)講話(huà)，還說(shuō)他們客服是沒(méi)有錯(cuò)的，是物流的錯(cuò)，要我投訴物流，在我長(zhǎng)時(shí)間態(tài)度強(qiáng)硬和堅(jiān)決下才幫我反映，而且反映問(wèn)題也是有著重必輕的現(xiàn)象，完全沒(méi)有寫(xiě)明是客服的情況，讓我很氣憤，同時(shí)在2014年4月9日給我回電話(huà)的客服領(lǐng)導(dǎo)處理這件事情也是沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)懇的態(tài)度，我在講話(huà)的時(shí)候他打斷我說(shuō)話(huà)，我還插不進(jìn)話(huà)，我都多次提醒他，他還是沒(méi)有改進(jìn)，我都他服務(wù)也非常的不滿(mǎn)意，我需要投訴這個(gè)客服人員。