2014-04-12 13:21，本人在蘇寧易購深圳豪族自行車專營店下單購買EXCIDER 26寸鋁合金山地自行車一輛并付款完畢，訂單號9007136557，當時商品標價4.5元，運費40元，共計44.5元。 但是店家深圳豪族自行車專營店至今拒不發(fā)貨。蘇寧易購客服人員先后3次電話聯(lián)系本人，說明商家無法發(fā)貨，店家愿意補償20元，蘇寧愿意協(xié)調商家將補償增加到50元，要求本人撤單。 本人一直強調購買自行車完全是自用，強烈要求按訂單盡快發(fā)貨。但是蘇寧客服一直說店家不可能發(fā)貨，最多只能補償50元，否則就沒辦法了。 后來本人向南京市工商局12315投訴，對方也是說雖然蘇寧易購的投訴較多，但是工商局也只能協(xié)調，實在不行就只能走法律程序。 到現(xiàn)在所有渠道無下文了，訂單還在那里掛著。本人強烈要求蘇寧易購遵守約定，督促店家盡快發(fā)貨，以自己的誠信行為贏得消費者的信賴，而不是一而再再而三的違反契約精神，侵害消費者的利益，給自己留下一片罵名！