我在6月11日一時(shí)手賤參加了酷派商城的大神NOTE搶購(gòu)活動(dòng)。搶到了個(gè)大神note，后來仔細(xì)對(duì)比了一下配置，不想要了。按照新消法，我們不是有7天無理由退貨權(quán)嘛！結(jié)果呢： 打400電話情況1：未拔通，提示你要的用戶忙，稍后再拔 打400電話情況2：接通以后，通話時(shí)間內(nèi)，對(duì)方說“你要的用戶忙，稍后再拔”，隨后“嘀、嘀......”（這是什么情況？） 打400電話情況3：接通以后，電腦語(yǔ)音提示，選擇相應(yīng)功能，然后選擇以后，一片沉寂，然后就沒有然后了。 這樣的電話我不知打了多少次，沒有一次成功接通客服人員的。 使用導(dǎo)購(gòu)在線客服情況1：點(diǎn)擊在線導(dǎo)購(gòu)，顯示前面還有800多人在排隊(duì)，耐心等吧，也不知道等了多久，眼看顯示前面還有100多人的時(shí)候，想著有希望了，忽然前邊人數(shù)又跳到700多，你崩潰不？ 使用導(dǎo)購(gòu)在線客服情況2：排了幾次隊(duì)，等了幾個(gè)小時(shí)，仍沒有輪到我，不得已咱只好點(diǎn)擊對(duì)話框的那個(gè)留言吧。留言過了幾個(gè)小時(shí)以后，在個(gè)人中心“我的咨詢”里有回復(fù)了：“請(qǐng)聯(lián)系在線導(dǎo)購(gòu)處理”！！！！ WCnm，又給踢回來了！ 這次給我的印象就是，酷派商城一直在糊弄人，只能買，不能退，把一切渠道堵死。 我有理由相信，酷派的客服電話和在線導(dǎo)購(gòu)?fù)耆�是忽悠人的！毫無誠(chéng)信可言！我對(duì)他們已經(jīng)完全失去信任。