6月8日，本人登陸家庭一系列美團(tuán)賬號(hào)，尋找需要消費(fèi)的訂單。在到達(dá)商家消費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)美團(tuán)賬戶(hù)已經(jīng)被凍結(jié)，造成無(wú)法消費(fèi)。從家到商家1小時(shí)公交。給客服打電話(huà)，客服讓提供注冊(cè)信息。因賬戶(hù)是3年前注冊(cè)，目前習(xí)慣手機(jī)號(hào)碼登陸，當(dāng)時(shí)無(wú)法提供注冊(cè)郵箱號(hào)。客服告知無(wú)法解凍。無(wú)奈只能餓著肚子回家。本人一系列賬戶(hù)均是在密碼輸入正確后正常登陸，這些賬戶(hù)不存在登陸異常情況，均在常登陸區(qū)域和設(shè)備上登陸。請(qǐng)問(wèn)美團(tuán)網(wǎng)憑什么凍結(jié)賬戶(hù)。對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)這種嚴(yán)重侵犯客戶(hù)權(quán)益的行為進(jìn)行投訴，請(qǐng)315幫幫我們這些弱勢(shì)群體。本次是美團(tuán)網(wǎng)第二次凍結(jié)賬戶(hù)的行為了。