本人于7月18日拍下并付款索尼彩電KDL-65W950B兩臺，訂單號：5008456180和訂單5008440203，合計(jì)金額2800元，早間10點(diǎn)左右時還打電話說電視40分鐘到，請安排在家等候.等到下午打電話說是系統(tǒng)錯誤無法發(fā)貨。并且蘇寧易購在未告知情況下私自取消訂單，并在未取得本人同意的情況下辦理退貨手續(xù)，違法了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，因?yàn)槲乙呀?jīng)完成所有購買程序，現(xiàn)要求其正常發(fā)貨。