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滴滴打車軟件乘客支付車款失敗不予處理

2015-08-25 15:21:06    遼寧省    鄭女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:滴滴打車軟件乘客支付車款失敗不予處理
投訴目標(biāo):滴滴打車 投 訴 人:鄭女士
投訴時(shí)間:2015-08-25 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=221203

   2015年8月25日早8點(diǎn)59分,我在鞍山市鐵西區(qū)香格藍(lán)山附近用滴滴軟件打車,到達(dá)目的地后付款,手機(jī)端提示訂單已支付,并且信用卡也已扣款。但是司機(jī)給我打電話說未收到錢款。我致電滴滴客服4000000999,他們說系統(tǒng)問題無法解決,讓我自己聯(lián)系司機(jī)想辦法付款。明明是滴滴軟件平臺(tái)的問題,明明提示已支付成功,滴滴客服卻讓我這個(gè)乘客解決問題,我不能認(rèn)同。

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