本人制作游戲道具“烈焰魔衣”，花費紫金礦196個，分解后只得到88個，被系統(tǒng)吞沒108個，價值1000多元，之前分解紫金礦以上裝備，系統(tǒng)是全部返還材料的，出現(xiàn)了異常。騰訊客服最開始說確定有問題，將會積極處理，但是一直拖了一周沒有給解決，后來再次提交問題，客服卻說沒有出現(xiàn)異常不予處理。