因易道用車賬戶不用了，易道用車表示把賬戶的余額231元以活動前的充值金額（115.5元）返還本人！2016年6月9日收到易道用車的短信錢已經退還，但至今未收到易道用車退還的活動前金額115.5元。從同年7月開始致電詢問，其中打了不下10多個電話。易道用車客服以各種借口拖延時間，7月份客服用錢已經返還為借口開始拖延，經多次電話詢問質疑客服，客服不得已說明錢沒有退還，8月4日再次去電詢問客服找我要的支付寶帳號，并說明肯定10個工作日內退還。但直至8月17日還是沒有收到退還，最后一次接通的客服的編號10887  中午12點左右又收到易道用車一條短信，告知的賬號里面的余額被消費了，真是莫名其妙，賬號已經在5月份停機。圖片顯示6月9日已經發送短信辦理退費，8月17日又收到無法辦理退費。后續有所謂的工作人員與我聯系并再一次登記（之前已經登記了若干次）并承諾很快到賬可以查詢支付寶，但是至今8月24日還是沒有收到所謂的退款。期間致電多次還是以繼續等待處理為由拖延時間希望有關部門再一次幫助予以解決謝謝�。�！