2018年7月4日在蘇寧易購平臺上購買了一臺志高的BCD-106的冰箱，因無理由退貨，商家說該商品不是包郵的運費無法退回，告知要自負70多元的運費，可商品上明明寫著18元運費。打蘇寧易購客服電話，客服說這個店屬于私人門店非蘇寧自營的，只能我們之間協(xié)商就不管了。半個月了現(xiàn)在款又不退，商品顯示已經收貨訂單完成的，打蘇寧客服沒人理。投訴沒人理！