2018/10/31號購買商品一共三樣?xùn)|西總價是2764元.儀器是2280元..是微信轉(zhuǎn)賬.沒有發(fā)票也沒有收據(jù).三號發(fā)現(xiàn)二次充電后不能使用顯示沒電且發(fā)燙.于是聯(lián)系賣家客服四號寄回.最初也是說換新的 我明明沒有自己掉過或者打過。然后他一直一定肯定說是機(jī)器被我破損摔壞過。本來我機(jī)器退回去的時候客服直接說給我換臺新的寄回來的話我也是可以接受.后面他們工作人員一直說沒問題在我不知情的情況下就直接寄回 我真的很生氣當(dāng)時就拒收了.我要求退款客服就愛回不回說是跟領(lǐng)導(dǎo)說一下.后面我再發(fā)信息甚至就直接不回信息.11/19號我想辦法聯(lián)系到他們的售后領(lǐng)導(dǎo).他們現(xiàn)在表示說出售后的產(chǎn)品不給退款.這個產(chǎn)品購買發(fā)現(xiàn)問題到寄回一個星期不到.就說不能退款.拖延浪費我二十天的時間.今日12/1號聯(lián)系他們領(lǐng)導(dǎo)人對方也不再回復(fù).請保衛(wèi)我們消費者的權(quán)益