在線投訴：我于2017年4月8日在北京西壩河國美購買松下滾筒洗衣機一臺（型號：XQG80-S8055,拉絲銀色），期間正常使用，使用一段時間后洗衣液盒子外貼面（拉絲銀色）逐漸有剝離開裂現象，我于2020年4月報修，松下售后上門更換洗衣液盒子配件；但是僅一個月后我于2020年5月14日發現靠近洗衣液盒子一側的控制面板外貼面又出現了剝離開裂現象，聯系售后，松下售后以出現問題的機器部位與之前報修部位不同為由，要求我自己承擔維修費用；對此我不能同意，理由有兩個，第一：洗衣機外貼面不是耗材，不是用戶在正常使用中需要定期更換的配件，并且大家電屬于長期使用電器，該機器在短期內就出現自然使用中外貼面剝離開裂，應屬產品質量缺陷。第二：售后號稱因為我兩次報修的部位不同，所以第二次保修需要我個人承擔費用，但事實上雖然是兩個不同的部位出現問題，但卻是因為相同的外貼面剝離開裂的質量問題報修，并且兩個出現問題的部位是相互咬合的關系，不排除售后維修人員第一次維修不到位，導致連帶影響與此相關的其他配件損壞；所以我要求松下承擔該洗衣機外貼面頻繁剝離開裂的售后維修費用，并徹底檢查該機器，查找產生問題的原因，以防后期繼續出現貼面剝離開裂的問題。