我于3月28日購買兩張由南寧飛青島的機(jī)票，飛機(jī)延誤，跟攜程網(wǎng)打電話要求退票，中間已投訴過一回，對方打電話過來說馬上就可辦好，可是半個月過去后，款還是沒退回來。打過電話過去，對方答應(yīng)說馬上回電，可是三五次打過去以后，都用此借口，也不回電話。后來一直追問，攜程客服又讓我們發(fā)延誤證明過去，要了幾次郵箱號才給，最后終于把延誤證明發(fā)過去后。又借口說紅章不清晰。 因為對方的舉動太怠慢了，真的太讓人火大，我就問他們像飛機(jī)延誤這種事情，還要開證明去證明嗎，各大航空不是都應(yīng)該得到這個信息嗎，為何還要用各種借口去拖延時間呢。 我已拿出種種耐心去應(yīng)付你們的拖沓與怠慢，請尊重我們的權(quán)益，履行你們的義務(wù)。 如此之商戶，還讓消費(fèi)者如何去相信，付款時你們怕收不到錢，先付款后取票。退款時呢？ 正所謂己所不欲勿施于人。 請速退款！！！！！！！！