本人于7月12日在去哪兒網上預定南陽曼福特大酒店標間2間，一宿，于12日當日入住。由于行程有變，要繼續續住。經詢問前臺服務員后，被告知可以直接續住，走去哪兒網價錢。無需再在網上進行續訂，之后兩間房又續住兩晚。離店后，網站上面顯示一直顯示預定但沒有入住。經我多次撥打去哪兒網客服電話，就我的情況予以反映。期間有3位客服人員說我的情況他們聯系酒店，確定到底住幾天后是可以返現的。每次最后面的結果就是：我們會盡快安排人員與酒店進行核對，但一直遙遙無期。一直到八月11號，我得去哪兒網賬戶只顯示成功入住一晚，兩間。我再一次就入住天數問題和去哪網客服進行溝通聯系。每次的結果依舊是：我們會盡快安排工作人員核實這件事情。我有懷揣著一顆充分對去哪兒網這種號稱全球最大的中文旅行網站信任之心，繼續等待。可是當我在次打開我的去哪兒網賬戶時，顯示返現日期已過（去哪兒網要求返現在一個月以內），不能進行返現（我從可以返現到過期之間只有不足4天時間）。我有就此情況再次聯系去哪兒網，并在去哪兒網新浪微博等地進行投訴，一直到八月二十三四號接到了去哪兒網給我打的電話。這是我近一個半月以來第一次接到去哪兒網給我打的電話。我就酒店返現問題與之反應，他們只承諾返現一天，兩間房的錢。說我沒有在網上續訂酒店訂單。最終只返現了一天的錢。這明顯是酒店與去哪兒網聯合起來坑騙消費者？為什么我在酒店前臺和部分去哪兒網客服人員那里得到的說法與去哪兒網最終的說法不一致？