在第39個國際消費者權益日來臨之際，長沙市以“守護安全、暢通消費”為主題，開展了一系列現場宣傳咨詢服務活動，以及“你送檢我送鹽”活動。

長沙市岳麓區

2021年3月15日上午，長沙市以“守護安全、暢通消費”為主題，在岳麓區紅星美凱龍岳麓商場開展3·15國際消費者權益日現場宣傳咨詢服務活動暨3·15集中執法行動。此次活動由長沙市市場監管局、市文明辦、市消費者委員會主辦，岳麓區市場監管局、岳麓區文明辦、岳麓區消費者委員會承辦，岳麓區銀盆嶺街道辦事處、紅星美凱龍岳麓商場協辦。

活動現場，經營戶代表進行誠信經營宣誓，承諾嚴格履行經營主體責任，保護消費者合法權益，做到誠信經營，提高消費者的獲得感、幸福感和安全感;市場監管系統志愿者與食品經營戶代表發起創建國家食品安全示范城市倡議;現場還進行了消費維權知識現場有獎問答。

現場咨詢為消費者維權“支招”

消費過程中權益受到侵害怎么投訴?在購買煙酒時如何甄別真偽?購買食品時有哪些小常識?乘坐電梯需要注意哪些?

市市場監管局、市煙草局、市移動公司、鹽業公司、岳麓區檢察院、岳麓區市場監管局、岳麓區司法局、岳麓區農業農村局等相關單位執法人員設置宣傳展臺，發放宣傳資料，現場受理消費者投訴并接受咨詢，同時進行消費維權、食品安全、虛假廣告、打擊傳銷、知識產權、司法訴訟等知識宣講。本次活動現場發放消費維權、打擊傳銷、食品安全、特種設備等宣傳資料700余份，發出消費環境問卷調查100份，收回有效問卷92份，現場受理投訴舉報3起。

活動當天，市場監管部門工作人員對岳麓區農貿市場和加油站計量器具進行執法檢查，重點檢查水產、肉類、水果、蔬菜、油品有無短斤少兩、欺騙消費者的違法違規行為。在開展檢查的同時，宣傳計量法律法規，督促引導經營者誠信經營。

此外，活動現場，長沙市消費者委員會發布《2020年度長沙市消費維權藍皮書》，詳細介紹了2020年全市消費維權工作情況。

芙蓉區

3月15日，芙蓉區3·15國際消費者權益日“守護安全 暢通消費”主題宣傳活動在萬家麗商業廣場舉辦。

活動現場，萬家麗生活超市作為企業代表發言，轄區21家專業市場及商超代表集體宣讀企業誠信經營承諾書，承諾誠實守信經營，勇擔消費維權責任。

現場還有文藝演出、消費維權知識互動搶答等環節。活動現場還設置各類咨詢服務臺為消費者提供全方位的消費維權服務。

天心區

天心區市場監管局在紅星歐麗洛雅長沙商場開展3.15國際消費者權益日現場咨詢服務宣傳活動。

活動現場發布了天心區市場監督管理局一季度消費警示，提醒廣大消費者理性消費、提高維權意識。商家代表對切實履行保護消費者權益責任做表態發言，現場開展了消費維權知識有獎問答，并提供消費者咨詢投訴舉報接待服務，積極進行維權普法宣傳、咨詢、發放消費維權資料、進行商品鑒別、投訴處理。

同時，天心區市場監管局14個市場監管所同步開展宣傳服務活動，設立消費維權宣傳點和咨詢投訴點，及時為消費者解答疑難和受理消費者投訴。

開福區

3月14日開福區市場監管局在抖音線上開展了“守護安全暢通消費” 2021年消費維權公益直播活動。

3月15日，開福區各市場監管所紛紛開展了3.15消費維權宣傳活動，現場接受群眾咨詢投訴舉報，并發放宣傳資料。

雨花區

3月15日，雨花區在全區范圍內組織開展2021年“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動。

活動主會場設在紅星通城商業廣場，通過設置宣傳展板、發放消費維權宣傳資料、現場受理咨詢投訴服務、名煙名酒真假鑒別、消費者權益保護知識有獎答題賽等形式，積極引導消費者合理消費、依法維權，主動投訴、舉報失信經營行為。本次活動現場共發放宣傳資料10000余份，接受市民咨詢200余人次，現場受理投訴舉報100余個。

此次活動還在各街鎮設立分會場，聯合各街鎮辦事處，將“守護安全 暢通消費”年主題活動帶入社區，廣泛普及消費維權知識，全面提升廣大消費者的消費維權意識和消費維權能力。

高新區

3月14日，長沙高新區市場監管局在步步高梅溪新天地廣場開展“3·15國際消費者權益日”主題宣傳活動。

該局聯合區消防救援大隊、律師事務所及三諾生物為往來人群提供現場咨詢服務、向群眾宣傳消費安全知識、為有需求群眾現場受理糾紛案件。本次活動共出動人員42人次，分發各類普法資料1000余份，受理咨詢人員70人次，現場填寫受理投訴單2起。

望城區

3月15日上午，望城區主題宣傳活動在砂之船(長沙)奧萊會展中心展開。

在3.15主題宣傳現場，前來咨詢食品消費投訴、真假食品特別是高檔酒類鑒別的人絡繹不絕，區市場監管局執法大隊工作人員一一進行解答。

活動現場懸掛并張貼了食安創建宣傳標語，發放宣傳手冊共1300多份，還進行了食品安全有獎知識竟猜活動。

長沙縣

3月15日上午，長沙縣3.15消費維權現場咨詢活動在長沙縣星沙吾悅廣場舉行。

縣市監局、商務局、城管局、發改局、衛健局、自然資源局、煙草專賣局、行政執法局、農業農村局、文明辦、星沙街道、經開區市監局、新奧燃氣等單位參加現場咨詢活動。活動現場和各監管所共發放資料6000余份、受理投訴39起、接受咨詢1200余人次。

瀏陽市

3月15日，瀏陽市市場監管局在瀏陽河廣場舉行2021年3·15國際消費者權益日廣場活動。

活動現場開展了政策法規宣傳、消費維權咨詢、現場受理投訴、真假商品識別等活動。當天共接受消費者現場咨詢1200余次，發放宣傳資料2萬余份，通過短信發放消費維權提示信息10萬余條。

該局還組織罰沒物資的集中銷毀行動，集中銷毀假劣口罩、食品等罰沒物資貨值15萬余元。

此外，在園區、鄉鎮設置3·15活動分會場14處，并在轄區商超、農貿市場等經營場所滾動播放消費維權宣傳標語，濃厚3·15活動氛圍。

寧鄉市

3月15日，寧鄉市市場監管局在街道、鄉鎮設置3·15現場咨詢、投訴舉報宣傳臺16個，接受群眾咨詢1100起，發放宣傳資料1100多份、現場接到投訴17起，現場處理11起，正在處理的6起。

組織開展假冒偽劣產品集中銷毀行動，集中銷毀假冒偽劣物資7噸，價值金額28萬元。

該局與檢察院、消防救援大隊、雪天鹽業公司、聯通公司等單位一同向消費者權益保護宣傳，向消費者發放宣傳資料，向消費者展示如何辨別假冒消防器材、假鹽等知識。

“你送檢我送鹽”活動

為保障食品消費安全，積極回應群眾普遍關注的食品安全問題，長沙市市場監管局在全市各區縣(市)同步舉行“你送檢我送鹽”首場活動，免費為市民送來的食用農產品樣品進行快檢，并告知檢測結果，活動現場反應熱烈，許多市民手提剛購置的食材到各個活動現場參與活動。

在活動現場，工作人員對消費者送來的蔬菜、水果、生鮮肉、干制品、雞蛋、水產等樣品進行快速檢測，通過現場收樣檢測的方式檢測農藥殘留、抗生素、瘦肉精、非法添加劑等項目，本次活動消費者共送來117份樣品，共檢測122批次，未出現不合格情況。

2021年，長沙市市場監管局將利用現有的農貿市場(生鮮超市)快速檢測室，每月開展一次“你送檢我送鹽”活動，通過“零距離”接觸檢測，“零容忍”對待問題食品，守護老百姓“舌尖上的安全”。