尼康d600資料圖
尼康D600從一上市就陷入“進灰門”事件，此后尼康公司也一直沒有拿出滿意的解決方案。在沸沸揚揚折騰了一年之后，尼康終于在今年2月26日公布了解決此問題的全球技術服務公告，對于國內很多尼康D600的用戶而言，算是一個好消息。不過這遲來的解決方案真的能給用戶解決好問題，還得拭目以待。
中國質量萬里行投訴部早在2012年底就開始注意到有用戶投訴這款單反相機，時至今日，仍不乏接到許多消費者的投訴。
遲到一年的解決方案
2013年2月22日，尼康官方公告指出，“一些用戶指出使用尼康D600數碼單反相機拍攝時，照片上會出現多個顆粒狀影像。當因數碼相機的結構使得徹底清除這些塵埃非常困難時，我們必須注意到，只有在某些罕見的情形下，這些塵埃在影像中非常明顯醒目。所以，尼康將對用戶提供服務，以減少這種問題的發生。”
對此，尼康公司給出的解決方案是：請按照用戶手冊（第301-305頁）關于“清潔影像感應器”進行清潔，或用氣吹手動清潔。如果這些措施無法完全清除塵埃顆粒，問題依然存在，請與您最近的尼康售后服務中心或尼康特約維修站聯系。我們會收下您的相機，并對您的相機做徹底的檢查和清潔。
時隔一年，在2014年2月26日，尼康再次在尼康(中國)今日在其官網上發布公告稱，將免費替所有出現進灰問題的全幅單反D600用戶進行檢查、清潔，并進行快門等相關零部件的更換。
尼康在公告中稱：“我公司曾于2013年2月22日，發布了一篇《致尼康數碼單反相機D600用戶》公告。針對用戶指出的所拍攝畫面內出現多個黑色顆粒狀影像的現象，我們會收下用戶的相機，檢查并采取適當的處理措施。對發生上述現象但已超出保修期的尼康D600數碼單反相機，今后我們也將免費為用戶提供相應的服務。
尼康給出的解決方案是：“如您按照用戶手冊“低通濾鏡使用注意事項”中的記載步驟，對相機圖像傳感器進行清潔，或用氣吹手動清潔后仍無法清除塵埃顆粒時，請與您最近的尼康售后服務中心或尼康特約維修站聯系。我們將免費對相機進行檢查、清潔，并進行快門等相關零部件的更換(相機的往返寄送費用由尼康公司承擔)。”
是否會再次區別對待
對比去年，尼康這次重點提到快門等相關零部件的更換。尼康公司承認，在評估了用戶報告后，他們確定諸多用戶反映在D600傳感器上出現的“斑點”是由于灰塵顆粒造成的，在某些場景所拍攝的照片上能清楚地看見顆粒所帶來的影響。為此，尼康公司將為所有的D600提供全面檢查、清潔，并替換快門裝置，這些服務自然都是免費的，無論這臺相機是否已經過了其原定的保修期——并且，寄換費用也由尼康公司承擔。
據外媒NR報道，在歐洲有部分用戶把機身內部進灰的D600相機送到服務站除塵后居然收到了全新的D610相機，而在法國，進灰D600換全新D610的代價也僅僅是支付很小一筆費用。
有媒體向尼康官方發郵件進行詢問并且很快得到了回復，在郵件中尼康表示：“尼康致力于服務廣大客戶需求。我們所有的客戶服務都有針對性，具體問題具體處理。”雖然這封郵件顯得非常“官方”，給人感覺什么都沒說，但是至少尼康并沒有否認以舊換新的維修政策。
媒體向尼康官方發郵件進行詢問
對于這樣的福利，不知道此次對于中國用戶是否可以享受到，或者尼康是否會再次區別對待。
尼康D600仍面對訴訟考驗
有消費者表示，尼康D600一直有進灰的問題，于是之后尼康推出了改進版D610甚至還給有故障的尼康D600用戶更換最新款的D610，但是態度好歸態度好，這并不能改變D600進灰問題的設計缺陷問題本質，按照標準流程是應該被集體召回的。
微博網友攝影師趙建：“一樣的組件咱們太好騙。簾幕快門摩擦才掉渣的尼康沒有從新設計快門就是換了材料所以不知道以后會不會再出問題。不過就是有問題也需要時間來暴露。”
最近，美國集體律師事務所的Heimann&Bernstein正在收集尼康D600的投訴，準備發起集體訴訟。現在看來，尼康希望此次借助免費維修可以最終為“進灰門”畫上一個句號還維持尚早。
