每經(jīng)記者 謝曉萍 發(fā)自北京
春節(jié)前后，蘋果iPhone4S又在業(yè)界造成了一場喧囂：春節(jié)期間，蘋果官方直營店的4S一機難求，各地授權(quán)經(jīng)銷商卻在加價銷售；節(jié)后第一周，聯(lián)通宣布在自有渠道銷售iPhone4S裸機；另外最新的傳聞稱，中國電信(微博)將在下周開賣CDMA版4S。此外，使用中移動的4S用戶在網(wǎng)上爆料稱，在部分寫字樓使用4S，會出現(xiàn)信號滿格卻無法撥打接聽電話的現(xiàn)象……關(guān)于這款手機的種種消息讓人感覺千頭萬緒，但這些“亂象”所反映的，仍然是蘋果公司的強勢主導(dǎo)地位，以及運營商的尷尬。
一邊是全球用戶最多的電信運營商，一邊是全球最受歡迎的智能手機，但這兩者卻始終走不到一起。
經(jīng)過漫長的等待，中移動的果粉用戶不僅沒有等來一款支持TD-LTE的iPhone，還遭遇了iPhone4S給用戶開的一個不小的玩笑。部分用戶發(fā)現(xiàn)：使用移動SIM卡無法正常激活iPhone4S、在iPhone4S中使用移動SIM卡有時會出現(xiàn)信號不穩(wěn)定或信號滿格卻無法接打電話的情況。
上述問題給中移動的iPhone4S用戶造成了很大的困擾，那么究竟是什么原因造成上述情況？為此，《每日經(jīng)濟新聞》展開了調(diào)查。
多用戶遭遇信號門
1月19日，名為“koyota211”的用戶在威鋒網(wǎng)發(fā)帖，聲稱自己13日購買的行貨4S版本5.0.1(9A406)在單位出現(xiàn)有信號也無法正常撥打、接聽電話的情況，短信也無法接收，但在除單位外的其他地方使用正常。
該用戶稱自己用了3個國行4S作測試，其中1個為聯(lián)通合約機。通過測試發(fā)現(xiàn)，4S只要一進入EG頻點覆蓋區(qū)域，就會出現(xiàn)有信號卻無法撥打電話，甚至無信號的現(xiàn)象，但在PG頻點覆蓋區(qū)域通話測試均正常。
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》了解，移動現(xiàn)網(wǎng)覆蓋頻率為上行頻段885~909MHZ，下行頻段為930~954MHz，其中上行885~890MHz，下行930~935MHz，上下行各5兆帶寬為EGSM頻率，也就是EG頻段；890~909MHz，935~954MHz，上下行各19兆帶寬為PGSM頻率覆蓋區(qū)，也就是PG頻點。
事實上，koyota211所遇到的故障并非個案。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，各種論壇、留言區(qū)有很多移動用戶均反映了上述問題。除此之外，還有用戶表示，使用移動SIM卡無法正常激活iPhone4S手機。
北京用戶楊先生就是其中一位。據(jù)他透露，他從經(jīng)銷商渠道購買的行貨4S無法激活4S手機，他曾多次到移動營業(yè)廳換卡，均未解決上述問題，最后只能要求經(jīng)銷商換一臺4S。
據(jù)楊先生透露，移動營業(yè)廳的客服曾告訴他，目前中移動推出了4S專用SIM卡，不過目前在廣東試點，北京地區(qū)還沒有到貨，可以到貨后換專用卡再試試，同時等待蘋果最新固件。
另一方面，網(wǎng)友koyota211也找到了蘋果的技術(shù)顧問員詢問頻點問題，該技術(shù)員向其承諾會將包括上面這些帖子提到的技術(shù)問題匯總到一起，翻譯成英文，發(fā)到蘋果美國總部方面受理，中國工程部也會與中國移動(微博)接觸，共同解決問題。
不過，蘋果公關(guān)人士表示，與iPhone4相比，4S的信號已經(jīng)非常好，該人士同時否認與中移動進討論過上述問題。
EG頻段被誤刪？
事實上，按照現(xiàn)有的運營商網(wǎng)絡(luò)布局，移動的EG頻段不應(yīng)該被屏蔽，究竟是什么原因造成這種情況？
用戶koyota211給出了初步的猜想：iPhone4S在引進內(nèi)地市場時屏蔽了CDMA網(wǎng)絡(luò)，而CDMA網(wǎng)絡(luò)的頻率和移動EGSM的網(wǎng)絡(luò)頻率十分接近，CDMA下行頻段為870~880MHz，與移動上行頻段起始值只差5MHz，這5MHz頻率很有可能被誤刪了。不過，該用戶表示，目前無法判定蘋果是去除了CDMA頻段硬件還是通過固件鎖定了CDMA頻段。
koyota211的猜想得到了運營商內(nèi)部人士的認同。一位運營商內(nèi)部人士對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，4S手機進入中國可能是為了屏蔽CDMA網(wǎng)絡(luò)支持，在手機基帶射頻單元部分做了處理，但可能由于處理不太精準，而導(dǎo)致上述情況。
上述運營商內(nèi)部人士指出，運營商通過頻率的限制保護自己的市場份額，另一方面也是為了限制競爭對手。
不過，目前尚不能推測頻段的屏蔽是聯(lián)通在與蘋果的合作中所要求的還是蘋果自己本身的 “失誤”。昨日《每日經(jīng)濟新聞》分別致電蘋果和聯(lián)通，上述公司均拒絕發(fā)表評論。
中關(guān)村一家經(jīng)銷商在接受記者采訪時表示，從他了解的情況來看，他銷售的美版、港版、聯(lián)通版4S均出現(xiàn)了信號不穩(wěn)定或者無法撥打接通電話的情況。
“我銷售的4S中，5臺就有2臺有上述情況。”該經(jīng)銷商表示，此前銷售的iOS5.0版本沒有出現(xiàn)上述問題，但到了iOS5.0.1時系統(tǒng)就出現(xiàn)了不穩(wěn)定，尤其是5.0.1(9A405)版本。為了解決這一問題，他只能將部分機子刷新成5.0.1(9A406)，刷完后情況有所改善。
此前有媒體報道稱，美國總部工程師正在對iOS系統(tǒng)進行升級，未來將推出iOS5.1版本，新版本將解決不兼容問題。
不過，在上述運營商人士看來，最根本的原因應(yīng)該是蘋果對手機基帶射頻單元處理的失誤導(dǎo)致。“如果蘋果對硬件不作處理，豈不是聯(lián)通的蘋果都可以通過固件刷新變成電信的？聯(lián)通不會冒這種風險。”
有專家指出，負責入網(wǎng)檢測的機構(gòu)可以給出技術(shù)監(jiān)測報告，確定問題所在，如果確實是硬件問題，那么蘋果或面臨產(chǎn)品召回的風險。
中移動一傷再傷
即便是中移動這樣強大的公司，在遇到蘋果后也“一傷再傷”。正如同聯(lián)通的那個暗諷移動的 “關(guān)公騎木馬”廣告一樣，中移動的3G一直遭遇“英雄無用武之地”的尷尬。
截至目前 ，iPhone4S支 持WCDMA/CDMA/GSM三種網(wǎng)絡(luò)制式，這意味著中國電信已經(jīng)具備了運營iPhone4S的先決條件，如今唯獨缺少的是中國移動的TD-SCDMA。
“在聯(lián)通4S大賣，電信4S即將上市，而移動TD引進4S尚無明確消息，如果連2G閹割版的4S都不能正常運行，無疑將對中移動高端市場造成比較大的影響。”一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對此表示。
據(jù)中關(guān)村某經(jīng)銷商估算，目前中國市場大概有幾百萬臺iPhone4S，其中使用中移動網(wǎng)絡(luò)的預(yù)計不會超過20萬臺，因此，目前頻點門對中移動的影響還比較小。
然而，雖然“閹割版”4S有技術(shù)盲點，但也并非沒有解決的方法。飛象網(wǎng)CEO項立剛對《每日經(jīng)濟新聞》透露，移動完全可以通過檢測，將其EG頻點改為PG頻點，從而解決上述問題。
事實上，從2010年年底聯(lián)通成功引入iPhone4以來，中移動高端用戶流失嚴重，全球通品牌遭受全面沖擊，打造具有足夠吸引力的明星終端也成為中移動必須解決的問題。基于iPhone的種種優(yōu)勢，中移動也只能無奈地銷售iPhone，雖然這些用戶所拿的機器并不支持中國移動的TD網(wǎng)絡(luò)。
通信專家付亮認為，受制于TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，中國移動3G終端的成長一直處于逆境，盡管各終端廠商紛紛暗示將大力支持TD手機成長，但行少于言，導(dǎo)致移動3G手機競爭力不足。“對于處于困境的中移動來說，更需要加緊規(guī)劃3G、4G的發(fā)展，抓緊推出明星產(chǎn)品。”
用戶koyota211給出了初步的猜想：
iPhone 4S在引進內(nèi)地市場時屏蔽了CDMA網(wǎng)絡(luò)，而CDMA網(wǎng)絡(luò)的頻率和移動EGSM的網(wǎng)絡(luò)頻率十分接近，CDMA下行頻段為870~880MHz，與移動上行頻段起始 值只差5MHz，這5MHz頻率很有可能被誤刪了。
