乘客腰椎受過傷特意訂大飛機機票
本報訊 (記者裴曉蘭)腰椎受過傷的花先生出國旅游，特意訂了大飛機的機票，不料登機后發現機型變更，還出現漏水。他認為中國國際航空股份有限公司(下稱國航)欺詐，起訴索賠雙倍機票款及精神損失費。記者昨天獲悉，順義法院已開庭審理此案。
花先生訴稱，他于今年1月22日購買兩張機票，攜女兒去日本辦事、旅游。在國航代售處購買機票時，他強調自己腰椎曾受過傷，售票處于是同意并確認出了機型為波音767、777寬體客機的電子客票。該兩種機型飛行穩定性好，出廠時間短，故障率低。然而，2月10日，從東京飛往北京時，國航私自更換為窄小機型波音737，并未告知他，且該機型穩定性差、設備差，還發生漏水事故，造成他衣物污染、重要文件被浸泡。當他得知更改為窄小機型時，曾要求國航退票或改簽，但對方均未同意。花先生認為，國航構成欺詐，請求判令國航雙倍賠償他的機票款7960元，并賠償精神損失費2000元。
開庭時，國航辯稱，按照相關法規，均不涉及對于航班機型變更的賠償，花先生要求雙倍賠償機票款的請求沒有法律依據。對于航班的機型問題，國航稱在其官方網站上顯著位置設有“運輸總條件”一欄，并明確指出“航班時刻表中載明的航班時刻或機型，在其公布之日與您實際開始旅行之日期間將可能發生變動，我們對該航班時刻或機型不予保證，而且該航班時刻或機型也不構成我們與您之間運輸合同的組成部分。”
國航認為，針對機型，其已經盡到了相應的告知義務，不存在任何的欺詐行為。國航對于航班機型的變更不承擔合同義務和責任。對于花先生主張的精神損害賠償，國航也認為無法律根據，稱相關法規中沒有關于精神損害賠償的規定。國航請求法院駁回花先生的全部訴訟請求。
目前，此案正在進一步審理中。
