禮品冊上的“好東西”全沒貨

　　臨近年末，是消費積分兌換、各類禮品卡兌現(xiàn)的旺季。不過記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，不少年初講大話、拍胸脯的企業(yè)，到了年底，卻變成了鐵公雞。

　　陳女士年初收到朋友贈送的一本禮品冊，上面以彩頁的形式列舉了很多“好東西”，讓收禮者可以自選提貨。臨近年底才想起這本禮品冊的陳女士預約提貨時卻被告知，自己看中的東西都“缺貨”了。記者發(fā)現(xiàn)，隨著年末“禮品冊”市場漸火，消費者的抱怨也越來越多。

　　五糧液新秀麗全都“缺貨”

　　在陳女士收到的這本“禮雅”禮品冊上，提供給消費者做“單選”的共有十來種商品：五糧液特供專用酒、遼寧刺參大禮包、新秀麗拉桿行李箱、雙立人插刀架六件套等。“請您任意挑選一件禮物，我們將免費送貨上門”的宣傳語讓人感覺既實惠又貼心。

　　“可我打電話兌換時，幾乎什么東西都沒了。”昨天，陳女士告訴記者，“特供五糧液”缺貨，客服說是因為“這款酒缺貨”。她想著換個雙立人的插刀架也行，誰知客服表示，這商品也已經(jīng)沒有了。那新秀麗的拉桿箱呢？客服稱，新秀麗的箱子早就停產(chǎn)了，但可以兌換“外交官”牌的拉桿箱。“這兩個牌子價格上差一檔呢。”盡管陳女士勉為其難地同意兌換，誰知等來的又是客服略帶歉意的一句話：“對不起，這個外交官牌的拉桿箱也沒有了。”

　　“有什么就換什么吧！”無奈的陳女士最后用這本禮品冊兌換了一些橄欖油。“雖然我們很少在家吃飯，但橄欖油畢竟還比較實用，剩下的禮品實在用不上。”

　　野生蝦仁變成手剝青蝦仁

　　而顧小姐收到的一張禮品卡也出現(xiàn)了類似的情況。她手中的這款“派樂”禮品卡標注著“銀卡1000元”，可以選擇一款小家電。“正好家里缺個凈化器。”顧小姐興沖沖地打電話兌換，卻被告知凈化器缺貨了，但可以換成同品牌的加濕器，這令她難以接受。

　　顧小姐告訴記者，禮品卡上印著的亞都凈化器市場價大概為800元左右，“禮品卡的面額有水分，這我就認了。”但是根據(jù)客服提供的型號來看，作為替代品的加濕器價格僅為400元左右。“說是缺貨，那怎么也應該給我兌換價格差不多的東西吧？禮品卡又沒過期，憑什么給我‘降級’呢？”

　　記者還發(fā)現(xiàn)，一些食品類的“套餐禮品卡”更是暗藏貓膩。有消費者發(fā)帖抱怨稱，價值千元左右的海鮮禮盒“一年四季打電話兌換都說‘季節(jié)性缺貨’”，即使換來了，也往往是分量縮水，質(zhì)量下降。“兌換禮盒的時候客服跟我說沒有野生蝦仁了，手剝青蝦仁是價格一樣的，我就同意了。”一位消費者說，自己“上了個大當”，“要不是去逛海鮮市場，我還不知道這兩種蝦仁價格差一半呢！”

　　禮品卡禮品券“水分”難擰干

　　禮品卡價格水分大，也成了消費者“吐槽”的重災區(qū)。“我覺著得按照上面的價格打個7折。”一位在單位負責禮品采購工作的“內(nèi)行人”吳先生給記者舉了個例子：某家公司提供的“800元禮品卡”其中有一個選項是“康寧VISIONS晶彩透明湯鍋VS-3.5”，但實際上這款鍋在網(wǎng)絡(luò)商城里現(xiàn)價還不到600元。

　　“還有的食品類禮品卡設(shè)計了好多‘套餐’，蔬菜和雜糧搭配，海產(chǎn)品跟豬肉搭配，加上虛虛實實的‘有機’、‘生態(tài)’標簽，讓你根本對價格沒概念，想算細賬都算不了。”這位負責人告訴記者，尤其是大閘蟹、海鮮等禮券“水分”就更大，“商家標著‘特級蟹公、母各4只’，連每只蟹的重量都不給你寫。或者是寫著‘帶魚兩包’，消費者既不清楚分量，也搞不清質(zhì)量，給什么算什么。”

　　“這幾年經(jīng)常收到禮品卡，多數(shù)都不算太實惠。”有些消費者不理解，明明是不劃算的買賣，為什么還這么火？吳先生解釋說：“有的企業(yè)給采購的返點挺高。而且這種禮品卡也屬于‘買的人不要，要的人不買’，都是企業(yè)發(fā)的或是別人送的，誰去真和分量、價錢較真兒呢？”本報記者 竇媛媛