楊國強(qiáng)說，公司絕大多數(shù)同事都是年輕人，我們應(yīng)該有信仰，應(yīng)該對社會進(jìn)步有貢獻(xiàn)。他還勉勵全體碧桂園人，要好奇、好學(xué)，不斷增強(qiáng)自身競爭力，提升公司全周期綜合競爭力。

做事的出發(fā)點不要只是想著自己，不要計算自己得到多少報酬就做多少事，如果這樣子就會止步不前。只有獻(xiàn)身于社會，去奮斗、去努力、去奉獻(xiàn)，才能增長本領(lǐng)，才能有更好的明天。

塞繆爾·厄爾曼曾有一句名言，“青春不是年華，而是心境；青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志，恢宏的想象，炙熱的情感。”說到公司的未來和他的機(jī)器人夢想，年滿65歲的楊國強(qiáng)面帶憧憬，語調(diào)漸漸激動昂揚(yáng)，語速也不自覺地快了起來，似乎仍懷揣著青春的夢想、澎湃的激情。

在楊國強(qiáng)看來，安全事關(guān)人命，是公司首先應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。“永遠(yuǎn)將安全和質(zhì)量排在第一位，一定要圍繞‘零傷亡’目標(biāo)謀劃所有的事。”他說，碧桂園要做行業(yè)安全和質(zhì)量的榜樣，不能為了效益、速度而放棄最基本的東西。

對于安全的管控，集團(tuán)總裁莫斌強(qiáng)調(diào)，一定要強(qiáng)化紅線意識、法治意識和責(zé)任意識，區(qū)域總、項目總和安全經(jīng)理要有作為安全責(zé)任主體的意識，區(qū)域總是區(qū)域安全第一責(zé)任人，項目總是項目安全第一責(zé)任人，安全經(jīng)理是項目安全直接責(zé)任人，而集團(tuán)總裁是集團(tuán)安全的第一責(zé)任人。

“我們要把對安全的投入當(dāng)成投資，而不只是成本的增加。作為行業(yè)龍頭，我們應(yīng)該思考如何真正起到引領(lǐng)作用。”莫斌強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)場的施工管理一定要抓好安全的關(guān)鍵節(jié)點，有針對性地消除安全隱患，安全經(jīng)理、總包單位、監(jiān)理單位、第三方和政府五方聯(lián)動，一同把安全工作做細(xì)致、做到位。

莫斌還要求區(qū)域和項目要抓住開裂、滲漏、空鼓、部品部件、裝修觀感五大基礎(chǔ)痛點，解決好質(zhì)量問題。

楊國強(qiáng)說，項目開工的第一天就要嚴(yán)格地管理好安全、質(zhì)量，提前謀劃，用心驗收，要把每一套房都當(dāng)成自己的房子，樹立‘零瑕疵’文化和業(yè)主口碑至上的理念。“你覺得做得不好就是個別一兩處，但對業(yè)主來說就是100%。假如你是業(yè)主，你能接受自己買的房子有瑕疵嗎？我們只有做好了安全和質(zhì)量才有機(jī)會。”

會上，莫斌前后三次重點強(qiáng)調(diào)要堅決推進(jìn)工地開放，讓業(yè)主進(jìn)入工地來審視產(chǎn)品、監(jiān)督施工過程，進(jìn)而做好整個項目的安全和質(zhì)量。

在楊國強(qiáng)的構(gòu)想中，他更想通過建筑機(jī)器人來提升安全和質(zhì)量。“我們希望做出全世界最先進(jìn)的機(jī)器人建造體系，我們做機(jī)器人一定會成功。”

“現(xiàn)代科技進(jìn)步到今天，機(jī)器人技術(shù)已經(jīng)相對成熟了。”楊國強(qiáng)介紹了目前機(jī)器人建房研究的最新進(jìn)展，除了安裝櫥柜、門窗等較為復(fù)雜的工序，一間房子的絕大部分工序都可以由機(jī)器人完成。

“我們會不遺余力地推動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，不斷迭代我們的建筑機(jī)器人，永遠(yuǎn)都走在前面，完整地、完美地將建筑機(jī)器人奉獻(xiàn)給社會。”他說。

與此同時，碧桂園的項目管理也正在進(jìn)一步轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化的軌道。“設(shè)計圖紙、材料和施工方案都是可以標(biāo)準(zhǔn)化的，全部用電腦來管理。”楊國強(qiáng)表示，自己每天都在參與從施工方案、材料、設(shè)計結(jié)構(gòu)到機(jī)器人研發(fā)的方方面面。

在楊國強(qiáng)看來，社會變化很快，公司也變化很快，他勉勵同事要不懈努力增強(qiáng)競爭力，“我們上上下下所有人都應(yīng)該好奇、好學(xué)，用心地研究所有的事，總結(jié)更好的經(jīng)驗，提高自己的才能。正如猶太人所說，財富可以被任何人搶走，但是知識在你的腦袋里是搶不走的。”

“我們有這么多優(yōu)秀的人才，有這么多有經(jīng)驗的同事，我們應(yīng)該是最具競爭力的企業(yè)。”楊國強(qiáng)說。

如何提升集團(tuán)的全周期綜合競爭力，也是碧桂園多次管理會議的重要議題。在產(chǎn)品力提升方面，碧桂園正從材料、規(guī)劃設(shè)計、戶型、立面、景觀等各方面進(jìn)行全方位的豐富和改進(jìn)。楊國強(qiáng)在會上特別提示，他最新挑選的十多種地磚、面板材料已放入集團(tuán)材料室，請區(qū)域總、項目總和各部門負(fù)責(zé)人會后去參觀。

在碧桂園，材料室是一個特殊而重要的地方。那里擺滿了各式各樣的地磚、門鎖、窗戶等建安材料，楊國強(qiáng)經(jīng)常帶領(lǐng)團(tuán)隊在里面仔細(xì)推敲，哪種更安全、美觀、經(jīng)濟(jì)、適用和耐久，哪種可以帶來更好的居住體驗。楊國強(qiáng)常說，“工匠精神就是，所有的事情都應(yīng)該很好推敲。腳踏實地奮斗，偉大在于細(xì)節(jié)。”

除了產(chǎn)品力，同樣重要的還有服務(wù)力。買房是一次性，服務(wù)是一輩子。莫斌提出，把客服工作前置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，要全力做好物業(yè)服務(wù)，真正提升業(yè)主滿意度，實現(xiàn)完美交樓。

具體落實到管理層面，莫斌表示，要一切以項目為中心。“項目是創(chuàng)造價值的載體，一定要面向市場和客戶創(chuàng)造價值。”他說，區(qū)域和集團(tuán)中心應(yīng)增強(qiáng)對項目的服務(wù)意識，切忌用考核、流程和文件代替管理，而是要幫扶項目、支持項目、做好內(nèi)部交圈。

莫斌要求，區(qū)域總必須下項目，必須深入一線，少待在區(qū)域本部、少往總部跑，把精力花在項目落實上。“區(qū)域的競爭力在于面對市場的能力，不在于公司內(nèi)部的排名，不要被市場占有率所迷惑。”

“只有項目創(chuàng)造價值，區(qū)域和總部才有存在的價值。所有的改革，如果項目上沒有感知，都是失敗的。”莫斌說，當(dāng)前集團(tuán)各中心設(shè)立職能大區(qū)，也是為了提高效率，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

當(dāng)前，碧桂園正在逐步推動集團(tuán)內(nèi)部的縱向輪崗。莫斌說，要將各級職能線條負(fù)責(zé)人派駐到區(qū)域或項目最需要的地方輪崗。一方面，切實幫區(qū)域解決問題，另一方面，也有助于推動區(qū)域和職能中心之間溝通融合。

會議結(jié)尾，莫斌和同事們分享了他的深度反思，“真話不一定是代表正確的話，因為站的角度不一樣，但聽不到真話才最可怕。我們要鼓勵大家講真話，否則我們就變成了聾子和瞎子。”“我們做到今天，誰都不容易，做的越多，可能錯的越多，關(guān)鍵是怎樣面對，怎樣解決。”他再次強(qiáng)調(diào)，要持續(xù)不斷地提升公司的全周期綜合競爭力，安全和質(zhì)量永遠(yuǎn)排第一位，保證每一套的完美交樓，科學(xué)謀劃做正確的事，每一天都不要浪費(fèi)。