女游客當場嚇暈

摔碎的玉鐲　　法制晚報訊(實習記者 任小佳)近日，一女子在云南瑞麗摔斷售價為30萬元翡翠手鐲后暈倒的圖片在網絡上流傳，引發熱議。瑞麗市委宣傳部工作人員28日表示，經多次調解，當事雙方無法就賠償條件達成一致，決定根據相關法律規定提請民事訴訟。

　　北京百瑞律師事務所的劉彪律師表示：“在雙方責任分擔方面，要考慮售貨員有沒有盡到提醒義務，商家的防范措施是否做好。如果商家的提醒義務已經做到，那么若是顧客的過錯造成鐲子損壞，賠償的責任在顧客。”

　　官方調查 未發生強買強賣、欺詐行為

　　據媒體報道，27日上午，江西籍女士費某在瑞麗市姐告玉城試戴手鐲時，不慎將賣家林某叫價30萬元的手鐲摔斷。因過度緊張，費女士當場暈厥。事發后，當事雙方協商無果后，選擇報警處理，姐告公安分局國門派出所隨即受理。其間，公安、市場監督管理、旅游等部門及時進行調解處理。經調查了解，此事為意外事件，事發現場并未發生強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違反相關法律、法規的行為。

　　調解期間，瑞麗市寶玉石協會評估專業委員會的專家也到調解現場對手鐲進行價值評估，最終估價18萬元。而瑞麗市寶玉石協會常務副會長儲云春28日稱，目前游客愿意賠付的金額在3萬元左右。

律師答疑 責任分擔要考慮商家是否盡提醒義務

　　北京天馳君泰律師事務所的朱朝鋒律師表示：“這件糾紛最好的辦法便是協商解決。但如果無法協商，從目前來看唯有通過司法程序解決，這就涉及兩個關鍵問題，一個是玉鐲子的價格，一個是玉鐲子摔碎的原因。如果確實是游客試戴致使玉鐲子摔碎，并且經權威評估機構進行了估價，那么，依據我國法律規定，該游客應當照價賠償店家損失。”

　　北京百瑞律師事務所的劉彪律師補充道：“在雙方責任分擔方面，要考慮售貨員有沒有盡到提醒義務，商家的防范措施是否做好。如果商家的提醒義務已經做到，那么若是顧客的過錯造成鐲子損壞，賠償的責任在顧客。”

　　劉彪表示：“關于賠償的數額，通過司法訴訟解決的話，在雙方都認可的情況下，買賣雙方或者是法院找一鑒定機構做價值評估，訴訟雙方有一方對鑒定機構不認可，則需要重新鑒定。”

行內規矩 避免責任不清 交易過程所有物品不能手遞手

　　在這起事件中，有律師質疑瑞麗市寶玉石協會不具備鑒定資格。對此，潘家園舊貨市場總經理師俊超接受法晚記者采訪時表示：“對，咱們國家對玉石的評估只有中恒譽。一般個人鑒定，在買賣雙方均認可的情況下，可以通過行業專家或者協會來做鑒定。一般鑒定機構是根據材質等標準給一個參考意見。如果雙方不認可，是沒有法律效力的。”

　　師俊超說：“玉石行業有句話，‘金錢有價玉石無價’。玉石沒辦法衡量價格的。但玉石是有一個市場價，每種玉石根據顏色、雕工等，行業協會可以據此給出一個價格作為一種參考意見。”

　　在購買、查看時，師俊超建議買賣雙方不要手與手相接傳遞物品，“古玩行里的規矩是，所有的物品不能手遞手，這是為了避免分不清責任。如果發生物品落地受損的情況，這種糾紛如果是各50%的責任，雙方都覺得對方在碰瓷，所以服務員還是把物品先放好，買家再去看。”

　　另外，以玉鐲為例，拿起也是有講究的，師俊超介紹，“用中指、食指和大拇指，三個手指頭摳著手鐲，就像一個鎖頭一樣，把鐲子鎖在自己的手中，這樣會保險一些。”

　　如果試戴玉鐲，師俊超說，“手平時比較澀，佩戴鐲子時不是很容易，建議用很薄的塑料袋或者打一些手油。摘下手鐲時，一定要注意手向身體內，慢慢摘落下來。”

　　師俊超強調：“珠寶都有易碎的特性，拿這些東西時務必輕拿輕放，不了解就多問問，多動嘴少動手。”