2017年9月，WePhone開發(fā)者蘇享茂因遭遇騙婚被前妻翟欣欣所逼，遭索要1000萬元和房產(chǎn)賠償后，應(yīng)自身無法承擔(dān)巨大壓力故而自殺身亡。

　　近日，翟欣欣事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵，引起媒體廣泛關(guān)注，并且紛紛報(bào)道。網(wǎng)站、微博、微信朋友圈也在大量轉(zhuǎn)發(fā)并且評(píng)論。看似一件很簡單的自殺事件，然而，在我們通過這件事情本身或許真的能夠看到很多值得注意的問題。

　　一名從剛接觸到談婚論嫁的時(shí)間卻不到三個(gè)月的時(shí)間。是什么樣的原因讓當(dāng)事人做出如此迅速的決定呢?在剛接觸的三個(gè)月的時(shí)間里到底有多少原因能讓一名程序員甘愿的說出自己的全部家底呢?對(duì)于一名程序員到底處于什么樣的目的為他的前妻買車又買房呢?等等�；蛟S從這場(chǎng)悲劇當(dāng)中，世紀(jì)佳緣網(wǎng)或許是一個(gè)導(dǎo)火索、或者說是禍源。而作為一個(gè)成就一樁姻緣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否要承擔(dān)的婚姻消費(fèi)雙方的安全義務(wù)呢?

　　經(jīng)過媒體的詢問和取證，蘇享茂和翟欣欣相識(shí)于世紀(jì)佳緣，而且是世紀(jì)佳緣的VIP會(huì)員。而這一點(diǎn)，在當(dāng)天，世紀(jì)佳緣網(wǎng)站也確認(rèn)了。

　　這件事的性質(zhì)和去年發(fā)生的魏則西事件、前不久發(fā)生的李文星事件本質(zhì)是一樣的，都是平臺(tái)監(jiān)管不力下演變成的悲劇性事件。

　　不過，魏則西和李文星只是相關(guān)平臺(tái)的普通用戶，但蘇享茂是在世紀(jì)佳緣上花了上萬甚至更多錢的VIP會(huì)員，蘇享茂認(rèn)識(shí)翟欣欣也是由世紀(jì)佳緣紅娘專門撮合的，所以，兩者應(yīng)該是所不同的。換言之，世紀(jì)佳緣提供蘇享茂的信息理應(yīng)是清白無誤的。

　　翟欣欣的資料上寫著未婚，但事實(shí)上女方之前有過婚史，而世紀(jì)佳緣網(wǎng)站沒有一點(diǎn)披露，她的出生年月本來是86年11月，但卻寫成了87年1月。

　　愛情摻不了一點(diǎn)假，對(duì)于提供相應(yīng)服務(wù)的世紀(jì)佳緣而言，這是原則性的錯(cuò)誤。

　　事實(shí)上，世紀(jì)佳緣在這方面的管理無異于放縱。蘇享茂的遭遇絕非個(gè)例，沒有遇見這個(gè)翟欣欣，也會(huì)有另一個(gè)翟欣欣伺機(jī)等候。

　　今年3月份，新民網(wǎng)的一則報(bào)道顯示：三名接受采訪的世紀(jì)佳緣VIP用戶被安排的相親對(duì)象都存在不同程度的資料造假，比如照片造假、公司名字造假、學(xué)歷造假，更多相親對(duì)象對(duì)資料信息絕口不提，貓膩甚多。

　　而在信息有出方面，不光是世紀(jì)佳緣網(wǎng)，還有很多諸如此類的網(wǎng)站都有這樣的問題，以至于出現(xiàn)很多網(wǎng)絡(luò)婚托騙局，我們先不說在婚托這件事情上當(dāng)事人的人品如何，但至少，相關(guān)平臺(tái)存在著監(jiān)管不嚴(yán)的問題。

　　為了親身經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)相親的流程，記者分別注冊(cè)并成為世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)兩家婚戀網(wǎng)站的用戶。首次在上述兩家網(wǎng)站注冊(cè)，用戶均需要填寫個(gè)人資料，包括性別、身高、所在地區(qū)、收入以及婚姻狀況等問題，所有的選項(xiàng)均可自由選擇。

　　其中，在婚姻狀況的下拉菜單中有“未婚”、“喪偶”、“離異”可隨意選擇，選定之后，隨時(shí)可以更改。

　　注冊(cè)完成后，用戶可以通過選擇認(rèn)證環(huán)節(jié)完成對(duì)最高學(xué)歷、財(cái)產(chǎn)、身份等具體信息等認(rèn)證，認(rèn)證需提供相應(yīng)的證件信息。通過后，個(gè)人公開資料頁面上相應(yīng)的圖標(biāo)會(huì)變亮。系統(tǒng)提示稱完成認(rèn)證的用戶將成為誠信會(huì)員、獲得更多的推薦展示機(jī)會(huì)、提高收信幾率等。

　　家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的認(rèn)證要求略有不同，世紀(jì)佳緣網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)身份的認(rèn)證需要提供身份類證件照片。新京報(bào)記者一張身份證照片PS處理之后，更改了其身份證號(hào)碼和照片，將這張“假身份證”上傳后，當(dāng)天下午即收到了認(rèn)證通過的通知。

　　在記者的個(gè)人資料頁面的誠信等級(jí)欄中，身份信息的圖標(biāo)已經(jīng)“點(diǎn)亮”，記者的“靠譜度”也隨之增加。

　　和世紀(jì)佳緣的認(rèn)證方式不同，百合網(wǎng)婚戀平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證采用“身份通認(rèn)證系統(tǒng)”，需要輸入姓名、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)碼即可開啟認(rèn)證。但如果沒有上傳頭像照片，系統(tǒng)會(huì)彈出“無法進(jìn)行照片比對(duì)，請(qǐng)您先上傳頭像照片”的提醒。

　　記者用一名男性同事的頭像照片和另一名男性同事的身份證信息，上傳照片并輸入身份信息點(diǎn)擊“認(rèn)證”后，系統(tǒng)立即彈出“恭喜您已經(jīng)成功通過身份通認(rèn)證”的提醒，但這張身份證上的照片和上傳的頭像照片并非同一人。

　　在世紀(jì)佳緣的交友項(xiàng)目設(shè)置中有“認(rèn)證會(huì)員”一欄，被分類在該欄目的用戶被紅色字體標(biāo)注“認(rèn)證會(huì)員”字樣，記者充值會(huì)員取得瀏覽權(quán)限后發(fā)現(xiàn)，欄目中的許多會(huì)員的“身份信息”圖標(biāo)并未“點(diǎn)亮”，甚至有的會(huì)員沒有認(rèn)證任何一項(xiàng)內(nèi)容。

　　“認(rèn)證會(huì)員”嵐嵐告訴記者，她的確沒有進(jìn)行認(rèn)證，但自己充值過會(huì)員，至于為何會(huì)出現(xiàn)在認(rèn)證會(huì)員欄目，她表示并不清楚。

　　認(rèn)證信息“隨意填” 帥哥秒變美女

　　今年7月份，嘉嘉注冊(cè)成為世紀(jì)佳緣的一名女性會(huì)員，“我個(gè)人是非常注意對(duì)方的認(rèn)證信息的，如果什么都沒有認(rèn)證，長相再帥我都不會(huì)主動(dòng)打招呼。”

　　嘉嘉在乎的認(rèn)證，既包括身份認(rèn)證，也包括學(xué)歷、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)等信息的認(rèn)證。通過認(rèn)證是否意味著對(duì)方的信息是屬實(shí)的?

　　記者在世紀(jì)佳緣的個(gè)人信息欄目中選擇了“大專”學(xué)歷之后，用女同事某“211工程”大學(xué)學(xué)士學(xué)位證書的照片，該證書頒發(fā)于2016年，內(nèi)容顯示為一名出生于1986年護(hù)理學(xué)專業(yè)的女性同學(xué)所有，證書右側(cè)附有一張她的證件照。

　　記者點(diǎn)擊學(xué)歷認(rèn)證并上傳該照片之后，最后顯示結(jié)果為“認(rèn)證通過”。

　　隨后，記者又在個(gè)人公開基本信息中，把大專學(xué)歷更改為博士學(xué)歷，此后獲得成功認(rèn)證。

　　“這也太假了，怎么可能會(huì)通過呢。不知道還以為你是平臺(tái)認(rèn)證的博士。”得知此事的嘉嘉發(fā)來一個(gè)“夸張”的表情。

　　記者隨后驗(yàn)證學(xué)歷認(rèn)證的結(jié)果是否會(huì)影響到職業(yè)認(rèn)證。世紀(jì)佳緣對(duì)于職業(yè)認(rèn)證依托于職場(chǎng)社交APP脈脈的信息。記者在脈脈上的基本資料均為偽造，且包括照片在內(nèi)與世紀(jì)佳緣平臺(tái)上的全然不一致。

　　記者在百合網(wǎng)完成實(shí)名認(rèn)證后，也根據(jù)已經(jīng)注冊(cè)的脈脈賬號(hào)完成了職業(yè)認(rèn)證以及芝麻認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證等，除學(xué)歷認(rèn)證因系統(tǒng)升級(jí)無法進(jìn)行之外，其余四項(xiàng)驗(yàn)證悉數(shù)通過，記者隨后再次更改了基本資料，成為一名在東部沿海城市工作，月入5萬、有房有車、經(jīng)過平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證的的未婚“高富帥”。

　　經(jīng)過記者的親身經(jīng)歷，不僅僅是世紀(jì)佳緣，其他的比如珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)也都存在嚴(yán)重問題，關(guān)于受害者的一手資料、相關(guān)媒體的權(quán)威報(bào)道，在社交媒體和網(wǎng)頁上俯首即是。

　　所以，在談及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原罪以及責(zé)任問題，以世紀(jì)佳緣網(wǎng)站為代表的婚戀網(wǎng)站難辭其咎。

　　作為從業(yè)者甚至也一定程度是“作惡者”的他們想必清楚這一點(diǎn)，作為服務(wù)提供者，他們理應(yīng)做出對(duì)策，和提高要求。這才是一個(gè)有靈魂的企業(yè)的本職。

　　當(dāng)然了，在中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上往往有一個(gè)怪異的現(xiàn)象：用戶對(duì)他們的漏洞、弊病一清二楚，互聯(lián)網(wǎng)上都吵翻天了，但他們就是裝成鴕鳥。

　　這次世紀(jì)佳緣的回應(yīng)又證明了這一點(diǎn)：在一條生命面前，世紀(jì)佳緣一開始的回應(yīng)是會(huì)配合警方調(diào)查，其后的回應(yīng)是：女方無主觀欺騙之意，女方資料有待核實(shí)，冷冰冰的回應(yīng)正向著推卸責(zé)任的方向游移。

　　世紀(jì)佳緣是否盡到審核義務(wù)?

　　為此記者咨詢了相關(guān)律師，其得到以下概述：世紀(jì)佳緣是否需要承擔(dān)責(zé)任，要看它是否違反了法定或者約定的義務(wù)。世紀(jì)佳緣作為婚介服務(wù)的經(jīng)營者，對(duì)于普通注冊(cè)會(huì)員提交的資料，一般情況下，盡到法定的形式審查義務(wù)即可。

　　面對(duì)良莠不齊的人員與海量信息，世紀(jì)佳緣VIP用戶繳納幾萬甚至幾十萬的高額費(fèi)用，顯然是為了尋求優(yōu)質(zhì)婚配對(duì)象。用戶和世紀(jì)佳緣簽訂合同，會(huì)約定世紀(jì)佳緣的權(quán)利和義務(wù)。世紀(jì)佳緣收取高額費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)保障其提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)服務(wù)的真實(shí)信息。

　　通過目前披露的情況看，蘇享茂和前妻翟欣欣是在世紀(jì)佳緣網(wǎng)站認(rèn)識(shí)的，且二人都是實(shí)名認(rèn)證會(huì)員。世紀(jì)佳緣網(wǎng)作為發(fā)布婚戀信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)會(huì)員的信息資料有一定的審核義務(wù)，但有些信息屬個(gè)人隱私，世紀(jì)佳緣網(wǎng)也沒有相關(guān)的查詢權(quán)限，所以對(duì)會(huì)員提交的材料并沒有能力完全確保真實(shí)性。

　　針對(duì)本案，世紀(jì)佳緣網(wǎng)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任還需依據(jù)其是否盡到了必要的審核義務(wù)，如女方有編造虛假信息等行為且有被投訴經(jīng)歷，而世紀(jì)佳緣網(wǎng)未予充分的核實(shí)及處理，那就需要承擔(dān)相應(yīng)的過失責(zé)任。

　　競(jìng)天公誠陳進(jìn)進(jìn)律師：婚戀網(wǎng)站的性質(zhì)主要是信息發(fā)布和居間平臺(tái)，同時(shí)提供一些附加服務(wù)，法律上和情感上都不保證最終成功撮合。雖然成功率是他們的宣傳口號(hào)，其提供服務(wù)和承擔(dān)責(zé)任的范圍主要體現(xiàn)在與會(huì)員簽訂的會(huì)員/服務(wù)協(xié)議約定中。

　　我們不去定論案例中翟女士和蘇先生的注冊(cè)信息是否真的存在重大隱瞞或誤導(dǎo)。假設(shè)確實(shí)存在，法律上講，網(wǎng)站責(zé)任問題的焦點(diǎn)就變成網(wǎng)站是否適當(dāng)履行了合同約定的核查/注意義務(wù)以及該等約定是否有效，包括特定的用戶注冊(cè)和服務(wù)協(xié)議中的免責(zé)條款是否有效

　　文章的最后，作為一個(gè)與技術(shù)相關(guān)的宅男，在此事發(fā)生后，內(nèi)心頗為沉重，一直以為只要科技和服務(wù)到位，資料真實(shí)可靠就行，沒有想到，真正難測(cè)的，不是物化的外部信息，而是人心的復(fù)雜。需要認(rèn)真思考，如何在滿足客戶的物化條件的同時(shí)，還能滿足其心理的健康祥和。

　　可是，在“資料真實(shí)可靠”上，世紀(jì)佳緣真的乏善可陳。而且，官微還在說查證資料，吳琳光就強(qiáng)調(diào)資料可靠，并把責(zé)任歸咎于看不見、摸不著的人心，實(shí)在令人詫異。