春節(jié)出車險(xiǎn)定損要耐心小事故自行拍照

2013-02-08 羊城晚報(bào) 點(diǎn)擊：次

春節(jié)即將到來(lái)，對(duì)于買(mǎi)車的市民和已經(jīng)買(mǎi)了車的市民來(lái)說(shuō)，有些事情，比如車管所什么時(shí)間放假，什么時(shí)間上班；保險(xiǎn)公司是否放假，假期里出險(xiǎn)會(huì)不會(huì)跟平常一樣都充滿疑惑，記者帶著疑問(wèn)走訪了相關(guān)人員。

定損員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些

保險(xiǎn)員告訴記者，春節(jié)自駕游出現(xiàn)事故，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)案，接著按照保險(xiǎn)公司所說(shuō)的步驟去走，由于春節(jié)期間自駕游人員較多，因此定損人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間將比平時(shí)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，車主應(yīng)耐心等待。

第一時(shí)間報(bào)案是必須的，如果可以移離現(xiàn)場(chǎng)便應(yīng)該盡快離開(kāi)。如果必須保留現(xiàn)場(chǎng)，車主應(yīng)該馬上打亮警示燈，然后將警示牌放在距離汽車200米之外的地方，保證過(guò)往車輛有足夠的時(shí)間剎車。

小事故自行拍照

如果是比較輕微的事故，第一時(shí)間報(bào)案后，征得保險(xiǎn)公司同意，車主可以自行拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片。由于現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)定損是起很重要作用的，所以車主在拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片時(shí)需注意。首先，拍一個(gè)從車頭到車尾的全景（車牌號(hào)一定要拍清）讓理賠人員了解事故現(xiàn)場(chǎng)情況；然后，近距離多角度拍攝車輛和被碰物的接觸情況，這個(gè)也是要拍清車牌的，而且要有全車的影像；第三，近距離拍攝碰撞點(diǎn)；最后一步，將車輛和被碰物分開(kāi)，分別對(duì)兩者拍照，拍下兩者碰觸的痕跡或部位。發(fā)給理賠人員，照片被許可，車主就可以繼續(xù)執(zhí)行出游計(jì)劃。

出發(fā)前可增加險(xiǎn)種

此外，可根據(jù)不同需要購(gòu)買(mǎi)附加險(xiǎn)。比如，回家鄉(xiāng)的可以投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，車身劃痕損失險(xiǎn)，這樣的話回家鄉(xiāng)放鞭炮，車身被磨損也可以得到最多70%的賠償。或者是車上人員責(zé)任險(xiǎn)，保障你和家人的安全，全車盜搶險(xiǎn)、提高三者險(xiǎn)額等等。

在這里需要提醒讀者的是，車險(xiǎn)定損時(shí)限為48小時(shí)之內(nèi)報(bào)案，發(fā)生盜搶事故需在24小時(shí)內(nèi)報(bào)案，延遲報(bào)案時(shí)間會(huì)增加理賠難度。如果發(fā)生了事故請(qǐng)冷靜報(bào)案，因?yàn)榧词鼓峭浟俗约弘U(xiǎn)單的號(hào)碼也是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司可以根據(jù)您發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼和車架號(hào)來(lái)查詢您的保險(xiǎn)單，為車主提供理賠。

提醒

節(jié)前車要年審，否則沒(méi)得賠

記者撥打人保、太平洋保險(xiǎn)以及平安保險(xiǎn)的服務(wù)電話了解到，春節(jié)期間，門(mén)店具體放假安排目前還未公告，但是電話值班全年無(wú)休，車主發(fā)生事故需要保險(xiǎn)賠償可撥打服務(wù)熱線，春節(jié)期間亦會(huì)有值班人員受理。記者還在車管所了解到，車管所可能會(huì)在2月7日開(kāi)始放假，但具體放假時(shí)間還未完全確定，并未公告張貼，詳情還是應(yīng)以各車管所屆時(shí)的具體通知為準(zhǔn)。

4S店的駐點(diǎn)保險(xiǎn)公司人員告訴記者，自己的放假時(shí)間基本跟4S店的時(shí)間一致，對(duì)于外出的車主，保險(xiǎn)公司人員建議，自駕出行前一定要保證自己的車已經(jīng)年審了，因?yàn)闆](méi)有年審，保險(xiǎn)公司不會(huì)對(duì)投保車輛進(jìn)行理賠，保險(xiǎn)買(mǎi)了也是無(wú)濟(jì)于事。該保險(xiǎn)員還提醒了以下事項(xiàng)：一是留意險(xiǎn)單是否有指定駕駛員，如果有，則只有這個(gè)人開(kāi)的時(shí)候出險(xiǎn)才是百分百賠付，否則不是全額賠償。二是確認(rèn)出游地區(qū)是否屬于自己車險(xiǎn)的保障范圍。如果車輛在超出投保行駛區(qū)域出現(xiàn)事故，保險(xiǎn)公司一般都會(huì)要求追加免賠率甚至直接拒絕理賠，因此自駕出省前一定要查清自己車險(xiǎn)的投保范圍。而且，如果車主對(duì)投保車輛進(jìn)行改造、加裝等，導(dǎo)致投保車輛危險(xiǎn)程度增加而沒(méi)有及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，很可能遇到事故后，保險(xiǎn)公司會(huì)拒絕賠償。還有，“全險(xiǎn)”并非全賠。比如，有的車主新車購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)時(shí)，直接買(mǎi)了個(gè)“全險(xiǎn)”。但車輛被劃傷時(shí)，卻得不到賠付。這是因?yàn)椋@個(gè)“全險(xiǎn)”里面不包括劃痕險(xiǎn)。此外，車主要明確自己所投險(xiǎn)種的理賠范圍，什么情況保險(xiǎn)公司是不予理賠、理賠需要什么材料等。此外，要明確什么情況下要向保險(xiǎn)公司報(bào)案、可以通過(guò)哪些途徑報(bào)案、報(bào)案期限是多長(zhǎng)時(shí)間等問(wèn)題。