夏季來臨，商家的各種促銷活動也熱火起來，如贈送禮品、贈券、免費服務、打折、買一送一……可謂五花八門，種類繁多。其中，贈送產品就是商家常見的促銷手段之一。這種促銷方式本無可厚非，但得到贈品的細心消費者卻發(fā)現(xiàn)，個別商家有條件“贈送”的商品卻與正品存在著不同……     北京消費者曲女士向中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室投訴說，她于今年5月12日在北京中友百貨購物時，看到歐珀萊（AUPRES）化妝品有“買足420元就有贈品”的促銷活動，就購買了475元（本來不想買那么多，看到有贈品，就下了決心），得到了5件贈品（試用裝防曬用品），可到家后發(fā)現(xiàn)正裝化妝品上都有生產日期、保質期和封簽，但贈品卻沒有。曲女士覺得這種既無生產日期又無封簽的贈品對她來講簡直就是“雞肋”，用了害怕對皮膚造成不良后果，扔了又覺得可惜，一種上當受騙感覺油然而生。      中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室受理曲女士的投訴后，首先對中友百貨歐珀萊（AUPRES）化妝品促銷活動的“主體”進行了調查，中友百貨一層樓管邢飛先生稱這些化妝品的“贈品促銷”活動純屬廠家行為，與中友百貨無關。      隨后，中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室給生產方資生堂麗源化妝品有限公司發(fā)去了調查函，對消費者所反映的情況進行調查，沒想到資生堂麗源化妝品有限公司回函卻稱“化妝品非賣品沒有強制要求標注使用期限或生產日期”；       對此，中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室認為：       一、資生堂麗源化妝品公司向消費者提供“贈品”是一種促銷行為，其條件是消費者必須購買420元以上的指定產品。這與一般意義上的“贈送、贈與”有本質的區(qū)別，實質上是一種變相打折，屬于銷售經營行為，因此其贈品不應界定為“非賣品”。      二、我國《產品質量法》第二十七條對“產品或者其包裝上的標識”提出了5點要求，并作出“裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識”的表述，但未提出其他產品可不執(zhí)行本條規(guī)定。       三、我國《消費者權益保護法》第八條規(guī)定了消費者享有知情權，按照本條規(guī)定，消費者有權要求經營者提供產品的有關信息。因此認為投訴人要求將“贈品”更換為有生產日期和有效期的產品的要求是正當的，是有法律依據的，應當予以滿足。      四、《消費品使用說明  化妝品通用標簽》中對化妝品標注也明確規(guī)定：必須標注生產日期、保質期或生產日期和限期使用日期。對體積小又沒小包裝不便標注說明性內容的裸體產品，應標注產品名稱和制造者名稱。由此可見，消費者曲女士要求贈品上標有相關說明是合理的。 在此基礎上，中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室建議該公司立即停止向消費者提供無產品標識的產品，待改進后再行投放市場，以維護廣大消費者的合法權益。      “贈品”不是“非賣品”。國家質檢總局法規(guī)司有關人士和我國知名法律專家何山也給出了肯定的答案。       法規(guī)司的工作人員告訴記者：“非賣品”和“賣品”只是商家自己的說法，不管什么稱謂，都是商家傳播產品的手段，只要產品一進入市場，就必須遵守國家《產品質量法》的規(guī)定，而且這種所謂的“贈品”如果出現(xiàn)了質量問題，給消費者身體健康帶來嚴重后果的，依據《產品質量法》還要對相關責任人進行處罰。       中國《消費者權益保護法》起草人之一、我國知名法律專家何山也認為：廠家這種有條件的“贈送”，實際上是廠商在買賣中的一種讓利手段，而贈品是無條件地贈與。因此這種“贈品”不應界定為“非賣品”，它實質上就是一種“賣品”，既然是“賣品”，根據國家《產品標識標注規(guī)定》就必須要有符合規(guī)定的說明。退一萬步講，即使是非賣品，但贈送的對象是消費者，是供消費者使用的，關乎著消費者的皮膚健康，非同小可，廠家也應對消費者負責，在產品包裝上也應有明示。      中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室借此提醒廣大消費者：      1、天上不會掉餡餅，消費者在購物時，要以平常心對待商家的各種促銷行為，不要為獲得所謂的“贈品”而盲目購買，以免因“小”失“大”。      2、對商家提供的讓利“贈品”要格外留心，看其是否符合國家產品標識標注規(guī)定，要看其外包裝上有無生產日期、保質期和封簽。如果是食品，要看其外包裝是否有 “QS”（質量安全）標志；有的產品還要看是否有“CCC”（國家強制性認證）標志。      3、如果得到的“贈品”是大件物品（比如電器），消費者不僅要檢查其內在質量是否合格，更要看它的售后服務如何，看其能否嚴格履行有關商品的“三包規(guī)定”。      4、據業(yè)內人士介紹，個別商家用一些庫存積壓產品、過期產品、次品、甚至是假冒偽劣產品提供給消費者進行促銷，消費者最好莫貪一時“好處”而上當受騙。      5、如遇到類似情況，可持票據到中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室投訴。投訴熱線：010—63155315