上周，中消協發布的24省市美容化妝品市場消費狀況和消費者滿意度調查報告顯示，消費者對當前美容服務的總體滿意率僅為21.3%，對化妝品使用效果的總體滿意率僅為19.7%。 其中，調查消費者對當前美容服務最不滿意的方面時，回答“誘購產品”的比例最高，為31%。此外，調查還顯示，42.7％的消費者不知道紋眉、紋唇、紋眼線、穿耳孔等美容項目屬于“醫療美容”，需要資質；近70%的消費者不知道“育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬”等特殊用途化妝品外包裝上需標注“特妝準字文號”；65%的消費者不清楚或不太清楚“原裝進口化妝品”的產品外包裝須標貼圓形綠色的CIQ驗訖標志。24.2%的消費者有因使用美容化妝品導致皮膚受到傷害的經歷。

中消協特別消費提示

    鑒于當前美容化妝品消費市場存在諸多問題，中消協特對消費者提示如下。

    1慎重選擇美容機構

    在接受美容服務之前，要做到：

    一看證照。注意查看美容機構和美容師的《營業執照》《衛生許可證》《職業資格證書》和《健康證》；接受醫療美容服務時，還要看《醫療機構執業許可證》；二看環境。要仔細觀察經營場所通風、衛生狀況是否良好，消毒環節和設備是否齊全；三看技藝。要同美容師交談，了解美容師對專業知識的掌握程度，并嘗試一兩次美容，親身體驗產品狀況和感受美容師的手法。

    2謹防“免費美容”變味

    遇到“免費美容”，消費者一定要保持警惕。不少美容機構常以免費美容為誘餌，強制、高價向消費者推銷化妝品，所謂的免費實際上成為蒙騙消費者的幌子。

    3慎重加入預付費消費

    消費者加入預付費消費時要慎重。辦卡時，要簽訂書面合同，明確使用范圍、有效期限、服務標準、退卡要求等事項。

    4注意辨識批準文號

    在購買和使用化妝品時，除了對產地、生產日期以及保質期要注意外，還應仔細查看產品的衛生許可證、批準文號。此外，進口化妝品還應貼上商檢部門CIQ標志的圓形激光標簽。特殊用途化妝品還要有特妝準字文號。

    5“速效”化妝品莫輕信

    消費者不要被類似“三天徹底祛斑”、“七天美白換膚”、“一針豐乳”等“速效”宣傳所迷惑，速效的背后不是夸大其詞就是高風險副作用大。