針對國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局前日公布的蒙牛純牛奶黃曲霉毒素M1抽查不合格一事，蒙牛昨日通過其官網(wǎng)發(fā)布聲明，向全國消費者致歉，這是蒙牛多年來鮮有的向消費者致歉行為。

本月24日，國家質檢總局公布近期對全國128家企業(yè)生產的200種液體乳產品的質量國家監(jiān)督抽檢結果，其中，蒙牛乳業(yè)（眉山）有限公司生產的一批次產品被檢出黃曲霉毒素M1超標140%。而黃曲霉毒素M1為已知致癌物，具有很強的致癌性。

緊接著，蒙牛于昨日在其官網(wǎng)對此事進行情況說明，承認其集團四川眉山工廠生產的利樂包純牛奶產品黃曲霉毒素M1檢測結果超標，并表示“我們向全國消費者鄭重致歉”。同時，蒙牛方面還強調，在此次全國性抽檢的過程中，質檢部門共抽檢了蒙牛集團全國各生產基地生產的25個批次產品，“其中（只有）眉山工廠的這一批次產品檢測結果超標”。

隨后，蒙牛在晚間又發(fā)了進一步說明，涉事批次，由于產品在接受抽檢時尚未出庫，公司已立即將全部產品進行封存和銷毀，確保沒有問題產品流向市場，目前，蒙牛在市場上銷售的所有產品均為合格產品。“蒙牛集團再一次向廣大消費者致以誠摯的歉意。”

對此，一位不愿具名的品牌營銷專家對記者表示，一日之內兩發(fā)致歉信，發(fā)生在蒙牛身上實在令人意想不到。縱觀蒙牛多年的發(fā)展道路上，幾乎很少向消費者道歉，2008年的“三聚氰胺”事件后，全行業(yè)都向消費者道歉，蒙牛屬于“隨大流”。而之后，2009年的特侖蘇被曝并不含有OMP物質事件，隨后的“黑公關”事件，以及今年的陜西榆林小學生飲用蒙牛純牛奶集體中毒事件，雖然都與蒙牛有關，但自始至終都未聽到蒙牛一句道歉。此次在國內乳制品企業(yè)信任度空前低下的背景下，蒙牛也算學乖了，希望通過道歉來收買消費者的信任，而不是繼續(xù)倚仗自身強勢硬拼丑聞。（北京商報）