往年快遞行業(yè)春運，因為部分快遞公司關門歇業(yè)，網購族不能及時拿到年貨，網商也為此虧損。日前，中國快遞協會發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》，要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”，網點服務時間不低于6小時。

　　雖然不歇業(yè)，但不少中小型的快遞公司縮減投入，拒接遠郊業(yè)務，快遞業(yè)務集中到一些大型快遞公司。號稱行業(yè)領頭羊的郵政速遞重慶分揀中心也一度爆倉，不得不臨時加派人手。

　　現狀

　　快遞公司不收件 網商休假

　　“平時需要3~7天送達的貨，年底需要5~10天。”網商張先生說，他在網購平臺經營著特產專營店，去年由于物流限制，不少貨物在春節(jié)前沒送到，客戶退了2萬多元的貨。公司不僅虧損了物流費，還影響了信譽。

　　吸取了經驗教訓，張先生決定今年1月10日就停止向西藏內蒙新疆等偏遠地區(qū)發(fā)貨，昨日，他面向全國停發(fā)。

　　重慶晚報記者發(fā)現，今年，重慶本地網商中銷售服裝、食品、體育用品等多數網店都在春節(jié)前一周停止發(fā)貨。而淘寶網上，Hello C女裝等皇冠店鋪也貼出停止向部分地區(qū)發(fā)貨的公告。停止發(fā)貨的網店，多選擇在正月初八后正常發(fā)貨。

　　不少賣家還在首頁掛出通知，宣布從昨天或今天起進入休假狀態(tài)，停止發(fā)貨，主要原因是與其合作的快遞公司停止收件。

　　應對

　　快遞今年不歇業(yè) 派送費上漲

　　針對快遞在春節(jié)歇業(yè)帶來的困局，中國快遞協會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》，要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”。但工作時間可縮短為每天上午10點至下午4點之間，總體應不低于6個小時。

　　同時，國家郵政總局也連發(fā)五個旺季快遞提示，要求快遞企業(yè)保留部分營業(yè)網點滿足消費者最基本的快遞服務。重慶本地多家大型快遞公司表示，將響應號召堅持“全年無休”，但部分民營快遞公司已暗中歇業(yè)或縮減業(yè)務。

　　在不歇業(yè)的快遞公司中，春節(jié)期間派送費將有不同程度上漲，上漲幅度大都在每件1元，或者每公斤2~3元。“增加的有償派送費，將用于扶持偏遠地區(qū)網點，確保這些網點能夠在做好快件派送的同時，提高服務質量。”重慶郵政速遞公司綜合部張云龍說。

　　新困

　　中小快遞縮減 大型公司爆倉

　　鐵路、公路有春運的說法，快遞行業(yè)也有“快遞春運”。重慶晚報記者發(fā)現，部分中小快遞公司因攬投人員大都為進城務工人員，這些員工大多選擇回鄉(xiāng)過年，導致了運力萎縮，加之中小快遞公司攬投能力不足，部分中小企業(yè)索性縮減投入，停接遠郊區(qū)縣的業(yè)務。

　　“大量業(yè)務集中到大型快遞公司，我們都喊有些吃不消。”號稱行業(yè)領頭羊的郵政速遞公司負責人稱，近期他們的分揀中心也一度爆倉，不得不加派人手。

　　昨日中午，記者在郵政速遞重慶分揀中心看到，排隊等候分揀的運輸車排起長龍。一輛從成都加班駛來的運輸車駕駛員抱怨，“都等了整整一個晚上了，估計要下午晚些時候才能交貨。”

　　重慶晚報首席記者 夏祥洲 冉文 攝影報道（重慶晚報）