調(diào)查：多數(shù)消費(fèi)者不看小票
提醒：超市購物應(yīng)核對明細(xì)
“標(biāo)價17.2元結(jié)賬時卻變成51.6元，若不是我有核對小票的習(xí)慣，就白白多花了34.4元�！睂τ诔薪o的收銀小票，多數(shù)市民購物時無視它的存在，草草付錢后把電腦小票丟在一邊轉(zhuǎn)身就走。
本報提醒市民，購物要仔細(xì)觀察價簽標(biāo)價和促銷宣傳，結(jié)賬后留好小票，留心比較廣告促銷價格、價簽標(biāo)示價格和結(jié)賬價格。
投訴：標(biāo)價17.2元結(jié)賬51.6元
1月16日晚飯后，市民張女士和家人一起去塔灣一超市采購年貨。年前超市內(nèi)人很多，不少品牌都在促銷，張女士在過道中間的促銷專柜上看到，自己家常使用的衛(wèi)新洗衣液正在做促銷，500ml簡易裝買一贈二，三聯(lián)包售價17.2元，很是劃算。
結(jié)賬時，所有收銀臺都在排隊(duì)，好不容易才排到自己，沒幾樣?xùn)|西就100多元，當(dāng)時張女士覺得事有蹊蹺，但沒拿到小票也只能交錢。一邊推著購物車，一邊核對小票，張女士發(fā)現(xiàn)洗衣液竟然變成51.6元，她馬上回到超市內(nèi)再確認(rèn)價格，促銷員還是告訴她17.2元。于是她找到收銀員，但收銀員告訴她只能到服務(wù)臺查詢。
服務(wù)臺的工作人員經(jīng)過核查發(fā)現(xiàn)，原來是有一箱洗衣液“買一贈二”的贈品條碼沒有遮擋，收銀員掃條碼時只能按三個收費(fèi)。雖然最后超市給張女士退了多收的34.4元，但張女士還是心有余悸，若不是在超市發(fā)現(xiàn)問題，只能吃啞巴虧。
調(diào)查：多數(shù)消費(fèi)者不看小票
昨日，記者走訪沈城各大超市時，收銀臺和垃圾箱內(nèi)隨處可見被丟棄的收銀小票。在一大型超市內(nèi)，當(dāng)收銀員準(zhǔn)備將小票遞給剛結(jié)完賬的一名男士時，“不要了�！痹撃惺看鸷筇嶂唐忿D(zhuǎn)身便離開了。
“每次買的東西又多又雜，懶得花時間去仔細(xì)看。市民王先生說，去超市購物時，他幾乎從來不會查看收銀小票。
市民羅女士說：“商品單價都是一個個掃描進(jìn)去的，總數(shù)額也是電腦算的，這應(yīng)該錯不了吧？自己算一遍覺得麻煩�！�
記者在超市觀察了20分鐘后發(fā)現(xiàn)，30名顧客結(jié)完賬后，有12名顧客沒有要收銀小票，6名顧客結(jié)賬后拿著小票仔細(xì)核對了商品價格和物品數(shù)量，而12名顧客拿到小票后看也不看，出超市后便隨手將小票丟在垃圾桶里�！靶∑敝皇亲鳛橘徫锝Y(jié)賬的一個憑證，一般出超市就丟了。”很多市民在采訪中表示，他們認(rèn)為超市一般不會出現(xiàn)錯收的情況，所以不要或不細(xì)看收銀小票。
提醒：超市購物應(yīng)核對小票
目前超市的“價格陷阱”點(diǎn)多面廣，一方面，大型超市貨物品種超過2萬種，有時每天更換價格的商品多達(dá)數(shù)百種，收銀員經(jīng)手的賬單成千上萬，不排除操作失誤的可能。但另一方面，也有商家在利益驅(qū)動下，利用消費(fèi)者在所購商品種類較多時，不會逐項(xiàng)核對金額的疏忽心理，人為制造“價格陷阱”。
此外，一家超市管理模式、員工待遇等方面發(fā)生問題也可能會導(dǎo)致價格結(jié)算出錯。這些情況的出現(xiàn)，受傷的往往是消費(fèi)者。
新春佳節(jié)將至，超市又進(jìn)入了黃金銷售期。一些業(yè)界和法律界人士提醒消費(fèi)者，特別是節(jié)日期間大宗購物，需仔細(xì)核對購物小票。發(fā)現(xiàn)問題可直接向商家投訴并要求補(bǔ)償。如協(xié)商不成可向當(dāng)?shù)匚飪r部門、工商部門和消協(xié)投訴，以維護(hù)自身利益。
記者 高薇（沈陽晚報）
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