騰訊科技訊 12月1日消息，央視《朝聞天下》欄目日前再次揭露了網(wǎng)購假貨泛濫的現(xiàn)象，并講述了一個網(wǎng)購成癮者被假冒偽劣美容產(chǎn)品“毀容”的故事。

　　以下為央視《朝聞天下》報道文字實錄：

　　主持人：歡迎回來，接下來我們看民生與社會方面的消息。

　　現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡購物等電子商務模式的推廣普及，一大批穩(wěn)定的消費群體也日漸形成。但是，有一些消費者在熱衷于網(wǎng)購的同時，卻像沉迷網(wǎng)絡游戲一樣對網(wǎng)購上了癮。一些商家和假貨就利用消費者的這種心理鉆起了空子。這使不少消費者受到了侵害。

　　解說：參加工作沒兩年的公司職員李青自稱每天上網(wǎng)10小時，網(wǎng)絡購物是最大的興趣，

　　李青：買了第一次之后就開始有點上癮了，看到什么東西收藏起來，然后發(fā)工資了就去買。

　　解說：今年夏天，李青曾經(jīng)一次買了十來件小背心，一天一種顏色輪流穿。

　　李青：第一是便宜，第二是方便，然后時間長了之后你就會覺得拆包裹的時候都會有一種快感。比方說早上你在家里睡覺，平時如果是鄰居敲門或者干嘛的，你會很生氣。但是，你一聽到是快遞然后氣就消了。光化妝品的話就買了大概兩三千塊錢。

　　解說：沒想到，正是這些化妝品改變了美好的網(wǎng)購體驗。

　　李青：買過第一次第二次之后，第三次第四次我就沒有驗過貨，大概前幾個月臉上就開始長痘痘了，然后我朋友說，她以前最漂亮了，不過你現(xiàn)在見到她的時候她已經(jīng)屬于是毀容期了。

　　解說：現(xiàn)在除了網(wǎng)購，李青業(yè)余時間要么是上醫(yī)院看痘痘，要么就四處驗證。

　　李青：拿到專柜去驗證說我們沒有義務幫你驗證，我不敢肯定你這個是真的，我也不敢肯定你這個是假的。

　　解說：記者陪同李青再次找到該品牌生產(chǎn)企業(yè)的美容顧問。

　　玫琳凱公司美容顧問：我看不出來，我也看不出來，我們從來不在網(wǎng)上買，我們都是上玫琳凱總部直接訂購的。

　　記者：你們在網(wǎng)上開店嗎?

　　玫琳凱公司美容顧問：不開。

　　解說：按照指引李青找到玫琳凱公司上海總部。

　　玫琳凱公司媒體關系經(jīng)理周立羽：這是公司現(xiàn)在的正品，它是會有一個電子監(jiān)管碼的標簽，這個產(chǎn)品它就沒有。

　　記者：那你們有沒有了解這些網(wǎng)店的店主都是什么人?

　　玫琳凱公司媒體關系經(jīng)理周立羽：這個我們就不好做評價了。

　　記者：跟你們玫琳凱公司沒有關系。

　　玫琳凱公司媒體關系經(jīng)理周立羽：這種銷售行為絕對不是玫琳凱公司認可的銷售方式，我們作為廠家來說我們是非常同情的。很漂亮的一個小姑娘造成這樣的困擾。其實對于玫琳凱品牌也是非常大的一個損害。

　　旁白：雖然李青留下了那幾瓶化妝品請求鑒定，但幾天后，玫琳凱公司回復，憑里所剩不多，無法鑒定。李青又想求助于工商質(zhì)監(jiān)部門。

　　李青：請問你是工商局嗎?

　　工商局：是啊。

　　李青：我在網(wǎng)上買了假貨，想問一下你這邊哪里可以。

　　工商局：個人與個人之間的我們不受理，你要不跟淘寶網(wǎng)聯(lián)系。

　　李青：就是你們這邊沒有人管的，我要跟淘寶網(wǎng)聯(lián)系。

　　工商局：我們這邊只受理個人與企業(yè)的。

　　解說：撥完工商局的12315，又撥質(zhì)監(jiān)局的12365。

　　李青：在你這邊可以嗎?

　　質(zhì)監(jiān)局：發(fā)票有嗎?

　　李青：沒有發(fā)票，網(wǎng)上買的東西。

　　質(zhì)監(jiān)局：沒有發(fā)票的話我們沒有辦法受理。

　　解說：甭說沒發(fā)票，李青手里甚至連送貨單據(jù)都沒留，只有和店主的幾次聊天和交易記錄。盡管網(wǎng)購導致自己陷入毀容期而且無門，李青網(wǎng)購熱情依舊不減。

　　李青：有時候人家一說要買什么東西，我就會說你去網(wǎng)上買吧，網(wǎng)上多好多好。