山西省長治市一消費者參與商家返本銷售活動，不料3個月后，商家將返現金變成了返產品。有關專家表示，返本銷售存在隱患，一旦商家資金鏈斷裂，消費者的權益難以保證

　　山西省長治市消費者戴女士反映，因聽信商家宣傳，她參加了商家的返本銷售活動。不料3個月后，商家將返現金變成了返產品，她感到受騙了。由于在參與活動時未留有商家宣傳單等證據，戴女士維權受阻。有關專家表示，返本銷售存在諸多隱患，一旦商家資金鏈斷裂，消費者的權益將難以保證。

　　消費者投訴——返現金只持續3個月

　　“因為此前一直服用中國農業科學院長治硒工作站 (以下簡稱中國農科院長治硒工作站)銷售的康必硒粉，在獲悉該站推出一次性購買一定金額產品后分期返還所有貨款的活動后，我便決定參加。”戴女士告訴記者，去年4月，她參加了中國農科院長治硒工作站推出的返本銷售活動，“即客戶一次性購買該站銷售的各種產品滿8000元，從第二個月起，該站將每月向客戶返還800元現金，連續返還10個月。但這些都是對方口頭許諾的，我手中沒有相應的書面證據”。

　　由于戴女士參加活動較晚，該站表示只能返還她4000元購物款，同樣以每月返現的形式進行。對此，戴女士表示同意，并一次性購買了15盒康必硒粉、1盒硒維E膠囊，一共支付8050元。去年5月，戴女士領取了第一個月的返款400元。

　　去年7月，戴女士領取了第三個月的返款400元后，該站工作人員告知所有參加返本銷售活動的客戶，不再返現金，取而代之的是該站銷售的某種產品，并稱這一改變是總部北京中高海普生物科技有限公司 (以下簡稱中高海普公司)規定的。

　　對于這種改變，戴女士不能接受，她堅持要求對方按照當初的說法返還剩余的2800元，遭到拒絕。戴女士告訴記者，她從領取返款的表單中了解到，有51名用戶參加此活動。

　　記者調查——長治硒工作站實為經銷商

　　就戴女士反映的情況，記者根據其提供的手機號碼多次聯系中國農科院長治硒工作站負責人李經理，始終未能聯系上。4月9日，記者與中高海普公司取得聯系。該公司負責人馬先生對記者說，中國農科院長治硒工作站屬虛假機構，與中高海普公司及中國農科院沒有隸屬關系。“中高海普公司是中國農科院食品工業研究所改制后成立的公司，我們在各地沒有分支機構。對各地的銷售商如中國農科院長治硒工作站，我們只負責發貨，對其銷售方式不負責。”不過馬先生承認，該公司對中國農科院長治硒工作站的審核存在疏漏。“我們在初次發貨前會查看經銷商的有關證件，驗證其經營資質。但該工作站在初次經銷我們的產品時，表示先試銷售一段時間。因此，我們沒有對它進行資質審核。試銷期過后，我們仍疏漏了對它的資質審核。”

　　馬先生說，目前，中高海普公司已不向中國農科院長治硒工作站供貨。隨后，中高海普公司為戴女士出具了“我單位從未授權成立過農科院長治硒工作站，該地區經銷商的行為應由其自身承擔法律責任”的證明，建議戴女士到相關部門進行舉報。

　　專家觀點——返本銷售存在諸多隱患

　　北京中銀律師事務所律師董正偉告訴記者，返本銷售存在諸多隱患，涉嫌違反《消費者權益保護法》、《合同法》、《反不正當競爭法》相關規定。消費者在一次性付清購買商品或服務的金額后，如果未能與商家簽訂詳細的合同，商家有可能提供與消費者約定不符的產品或服務，形成虛假宣傳，造成合同欺詐。而返本銷售活動沒有相應的擔保人進行擔保，一旦商家虧損或倒閉，消費者的權益將受到侵害。

　　據悉，目前，戴女士已聯合部分參加返本銷售活動的消費者，將中國農科院長治硒工作站及其負責人李經理舉報至長治市公安機關。本報將對此案繼續予以關注。