中國質量萬里行

　　文/本刊記者 李  穎

團購一族正壯大，“餡餅”“陷阱”須區分

　　所謂團購，是一種通過累積預訂購買人數，來獲得最低折扣的“抱團”消費方式。今年以來，團購在網絡上“遍地開花”，從回形針、拖鞋到鉆石、名表，從蘿卜干、粉絲到魚翅、鮑魚，從家具、建材到住宅、汽車……
　　然而在超低折扣的背后，消費者追求實惠往往并不容易。同時，由于交易虛擬化，團購一族維權十分艱難。《中國質量萬里行》對團購投訴進行分析后發現，目前網絡團購常見的陷阱有：產品“縮水”。套餐中的牛排有可能是“瘦身”的，美容服務興許“偷工減料”；隱藏細節。網站和商家刻意模糊苛刻的“附加條件”；拖延退款。針對目前網絡團購中出現的種種陷阱，《中國質量萬里行》特別提醒消費者：
　　1.在團購前，仔細閱讀相關協議，了解協議之中各條款的意思。看到協議中不明白的條款，最好在團購時就讓商家解釋清楚，這樣才能在出現問題時有理有據。
　　2.參加團購一定要做到貨比三家，多去市場了解各商家的價格行情，對比其中的質量及售后服務等相關問題，做到心中有數。別過分相信砍價師的“賠本價”，天上不會掉免費餡餅，商家也不會做賠本買賣。
　　3.當團購的商品到貨時，一定要仔細查驗交付的產品，看是否與之前介紹的樣品一樣，以免出現實際產品與樣品不符的情況。團購中，“貨不對板”的情況時有發生，特別是在團購一些非知名品牌時。有時一些商家在團購廣告上打出的團購商品與實際賣給消費者的雖是同一品牌，外形相似，但實際型號、質量檔次不同，一般消費者很難識破這種魚目混珠、以次充好的欺騙手法。因此，最好選擇品牌產品，盡管價格貴、折扣低，但售后服務有保證，可以省去很多麻煩。
　　4.參加團購的商家大都在現場或網上只展示幾款樣品，消費者看不到實樣。在這種情況下，即使商家給的價格很優惠，也不能交全款，可以考慮先交少量訂金。團購之后一定向經銷者要產品的保修卡。因為有了保修卡就可以完全享受到和在商場購物一樣的維修待遇。否則，可能會出現特價商品不退不換的局面。建議保留好發票、單據，甚至談話記錄等相關證據，以便于出現問題后維權。

汽車美容貓膩多，莫讓“美車”變“毀車”

　　連月來，消費者對汽車美容裝飾價格虛高、技術缺陷、服務欺詐等問題的投訴量有所增多。
汽車美容行業陷阱主要表現在：經營范圍不清、產品以次充好、專業技能欠缺、裝飾價格虛高等。
　　對此，《中國質量萬里行》提醒廣大愛車的消費者：
　　1.由于經營門檻低、缺乏規范，目前汽車美容店規模參差不齊，一些街邊規模較小、檔次較低的攤點盡管沒有達到條件，仍然盲目上馬經營。此外，一些店鋪掛著美容中心招牌，主要目的卻是為了推銷汽車養護用品，根本不擁有專業技術工人。消費者在為汽車美容時，要選擇一家正規的汽車美容店或是信譽好的品牌店，保障自己的利益。
　　2.沒有中文標志的產品肯定不能在市場銷售。消費者一定要選擇獲批汽車飾品和配件零售經營資格的商家購買產品，購買產品時，要檢查產品有沒有合格證。
　　3.給汽車美容要警惕“掛羊頭賣狗肉”現象。汽車美容裝修的利潤主要來自原料差價及工時費，為了賺錢，不法業主常常以次充好，用劣質產品降低成本，或在現場測試時用的產品質量上乘，但最后安裝到汽車上的卻不是工作間里測試過的，而是私下里進行了偷梁換柱。
　　4.汽車美容裝飾市場價格彈性很大。目前裝修項目和用品繁多，價格懸殊，有些物品看上去一樣，內在品質完全不同。消費者對汽車裝飾應該保持冷靜消費，不要盲目追求高價。