新房裝修，業主經多次比較精心挑選了一款較為知名的地板磚。可就在地板磚鋪裝完畢后，眼前的場景卻讓業主驚呆了。 70塊地板磚竟有67塊走了樣，發現地板磚與樣品有出入業主便與銷售商協商解決，可時隔兩月，銷售商一直以忙為借口推諉。裝修遭遇這種事真讓人揪心。
近日，有媒體報道杭州的王先生今年8月從該市的一家陶瓷店購買了70塊地板磚。當時王先生在該店看中的樣品是一款粉底加白色和玉色花紋的�；u。由于王先生忙于裝修就沒有仔細比對瓷磚的顏色。再加上當時家里裝修橫七豎八地擺滿了裝修材料和垃圾，地板磚上也落上了灰塵、涂料等，王先生更是無暇顧及到，于是便忽視了對地板磚的檢查。
樣品已經看過，又是知名品牌，送來的包裝箱上的型號也是和當時看的一模一樣，應該不會有什么差池�？蓻]想到，就在新房裝修完畢后，清理完所有的垃圾，王先生突然發現家里鋪裝好的70塊地板磚，僅有三塊和原來的樣品一樣，其他的均出現8CM左右寬的漏色現象。原本是粉底加白色和玉色花紋的表面，在每塊磚的相同部位的8CM左右寬的范圍內，幾乎看不到一點白色的痕跡，致使鋪了地板磚的客廳、餐廳和過道的地面都出現了粉色色帶。
發現問題后，王先生找來了經銷商，對方雖然承認地板磚有問題，但需等質檢部門鑒定之后，方能提出處理意見，并表示如果確是瓷磚的質量原因，他們將負全責。但此后，經銷商一再以廠方還沒派技術員前來為由拖延處理時間，并表示，建材有一點顏色等方面的出入是小問題，此類現象基本上是行業的潛規則。時隔3月，此事至今也未得以解決。
記者調查 貨不對板家裝市場時有發生
據記者調查，關于家庭裝修建材走樣的事，在合肥市場上也屢見不鮮。走訪中，大多數消費者對此現象表示不能接受，但也有部分消費者表示只要不是建材質量有問題，一般的小問題也能勉強接受。
政務新區的李小姐告訴記者，她家去年裝修木地板也曾出現過色差的現象，后經協商，銷售商給予了更換。光明世家的劉先生則表示，家里新房裝修時廚房的柜面裝好后發現原本定的是黃色的，但由于工作等原因安裝時沒能親臨現場，結果柜面給安成了紅色，后來越看越別扭，女友也很生氣。為此，女友找了經銷商不下于6次，此事拖了將近3個月才得以解決，說起裝修，劉先生至今還心有余悸。提到家庭裝修，建材貨不對板，世紀陽光小區的周阿姨則表示，前年他們家搞裝修，當時在建材市場地板磚定的是米色的，但鋪裝之后發現顏色有點發黃，經仔細對比，那批地板磚的確是原先下單的那個型號，后來銷售人員解釋說，同一批貨可能在顏色上有微小的差別，只要質量沒問題不影響使用，問題都不大。后來想想也是，世上都沒有同樣的樹葉哪有同樣的地板磚，為了不耽誤工程的進度也就沒有再追究下去�，F在家里的地板磚總體來說還可以，基本上沒有什么大的質量等問題。
行業說法 購買建材業主應索要樣品
針對此案，合肥市家裝委分析，雙方發生糾紛的原因可能存在以下幾個方面：一是選定瓷磚時商家未提供、業主也未索要樣品，為以后的糾紛埋下了種子；二是商家送貨時業主未按程序認真驗貨，這里面一種可能是商家經辦人員發錯了貨，另一種可能是在質地、花色、價格上屬于本來就有差別的兩種產品；三是王先生家裝修可能找的是 “馬路游擊隊”，如果是正規公司施工在鋪貼時即可發現問題及時更換。
最后，建議：第一，還是希望雙方本著解決問題的意愿協商，如真的發錯了或不屬于原選購的產品，就要適當補償曹先生一些損失；第二，如果協商不成，商家又承諾過請質檢部門檢驗，那商家就要主動提供同批產品的樣品和檢驗報告，請國家認可具備資質的權威質檢機構作檢測，按照檢測結果處理。
