記者：目前圣象跟房地產商的合作比較大，未來圣象大家居戰略要取得突破性進展，會不會從這方面入手?
郭輝：實際上圣象都不是從零開始的，其它品類也是這樣。從其它品類來講，我們都會推進各個通路，這里面包括傳統的渠道。第一賣場通路;第二設計師通路，主要跟設計公司來合作;第三工程項目合作通路。圣象在地板行業比較好，我們現在在談其它品類，也介入到這里面來。這樣在管理上花了很多心思，也不容易。因為大家的色調、色系都不一樣，所以讓消費者滿意實際上做的很累，如果能找到圣象，里面所有跟木頭有關的，我都可以把它解決，讓它成一個色系。我們跟萬科、幾個大的房地產商合作，他們都很歡迎。現在我們正在更深入的合作，所謂更深入的合作就是從房地產商設計房子的時候介入，這個房子是什么格調，賣給什么樣的人群，這個人群什么樣的裝修風格。今天萬科的采購主任也過來了，實際上我們和他們設計接近。未來我們想真正的和房地產商合作在這里開始，而不是一個簡簡單單產品的買賣。我們一直在強調，一定在品質的基礎上來提高它的性價比，這也是圣象的堅持。
記者：目前房價下降。圣象作為供應商，有沒有感受到壓力?
郭輝：因為我們合作的大多是中國比較優質的房地產商。盡管多多少少感到一些涼意，但是總體來講運作還是正常的，所以圣象在選擇精裝修的時候也是有選擇的，要關注于品質，消費者的體驗作為他很重要裝修的理念，而不是把精裝修變成一種工具，這不是我們追求的，我們也會有選擇的。
記者：但是量上，由于價格問題，大家都把精裝房換成了毛坯房了。
郭輝：多多少少有些影響，地板來講，萬科差不多一半是用圣象的，而萬科現在并沒有打算推出毛坯房，像這樣的還挺多。像保利、世茂很多這樣比較好的企業。
記者：你覺得未來房地產的市場對我們建材供應商帶來什么變化?
郭輝：應該說中國的房地產未來會進入一個常態，像前幾年快速的發展是不可能。
記者：降價是常態，還是怎么樣?
郭輝：穩定是常態，其實降價分城市的，你說上海能降嗎?北京能降嗎?廣州能降嗎?大家打些問號的，但是有些區域，二三線城市，流動人口偏低，而這兩年發展房地產過多這樣可以降低，我想中國這么大，這也是正常的。但是反過來講家居行業現在的現狀是一個分散度相當高的行業。剛才我們會長說木門最大的企業還不到整個行業的1%，圣象在地板做到絕對的第一，還充其量10%，所以這樣的行業需要整合集中發展。而在整個大外部環境中，蒸蒸日上的情況下，這種整合是不存在的，大家都會過的很好，所以只有當冬天來了，大家感覺到冷的時候才有可能出現這個，我們從圣象的角度來講，這樣一個房地產的現狀對未來大家居行業的整合、發展是好的。所以品牌企業、資源掌握更多的企業、對品質控制更嚴的企業是有機會的。
記者：我想問一下，現在很多企業都有擴展的趨勢 ，通過廠房擴建、擴展自己的招商渠道不斷壯大自己，圣象在這方面有什么具體規劃?
郭輝：我剛才談了圣象發展大家居的戰略，我們會抓住幾個重點，從設計開始，我們現在把國外的設計公司也引進來，包括和國內優質的設計公司合作。實際上在生產制造這個行業，對很優秀的企業不是太難的事，只要有資金，有很好的生產線，憑企業的綜合實力，這要靠企業文化的打造，還有人才的培養。你的人才能很好為企業服務，有一個很好的培訓體系，只有這樣一個體系的搭建，完善的企業才能轉進來。這是一個軟實力和硬實力相互支持的，只有都做的好才能轉進來。
記者：現在產品材料提出了標準化概念，那在管理和培養方面會不會也有標準化?
郭輝：是，我們所謂的標準化剛才談到五大標準，實際上盡管是定制也是變相的標準，不可能這個產品為一家從頭到尾的做出來，這是不可能的，這樣小作坊也做不大的，一定是相對的。所以圣象推的標準化，一個是材料的標準化，跟圣象品質相關的這些原材料要標準化。
記者：原材料的產品目前已經做到所有的品類都統一了嗎?
郭輝：不一定。各個品類不一樣，每個品類都有相應的采購清單。這也不是隨便從哪個小五金件買的，我們跟德國的企業合作，都是跟全球相對比較好的企業來進行合作，這樣保證圣象最后的品質。
記者：我們看到這個家居行業，標準的東西很少，怎么樣讓消費者信服圣象的標準化呢?
郭輝：實際上不能說沒有，木門有木門的標準，衣柜有衣柜的標準，但是這個標準相對來講，我們認為只是滿足大部分工業、企業通用的標準，從消費者的角度來講，它需要低成本。圣象所制訂的企業標準是遠遠高于行業標準或者國家標準的，要站在消費者的角度來考慮這些標準，這樣一些高度。所以我剛才談了，可能有些品類現在比較容易，像地板、木門相對比較容易，但是相對于衣柜、整體廚房可能這里面確實要有一個時間的積累。
記者：這么多企業都在做大家居，會不會造成市場同質化的局面?
郭輝：同質化是必然的，這是肯定的，因為現在產能過剩，但是這里面就發揮每個企業的優勢，從圣象而言，在未來要加強幾個方面，一個是設計，一個是環保，一個是服務，盡可能少犯錯，來提高客戶的滿意度，這是我們加強的方面。中間的環節產品制造、產品品質，這是圣象最擅長的，這一塊我并不擔心。
