騰訊科技訊（蕭諤）北京時(shí)間2月19日消息，福布斯網(wǎng)站近來(lái)總結(jié)了15條高層管理人員的行為準(zhǔn)則，其中包括如何化解壓力，進(jìn)行溝通和管理員工等方面，供管理人員和準(zhǔn)備成為管理者的人士參考。
以下是文章全文：
領(lǐng)導(dǎo)是后天學(xué)習(xí)來(lái)的行為，隨著時(shí)間的推移這種行為會(huì)變得無(wú)意識(shí)和自發(fā)。例如，領(lǐng)導(dǎo)人可以在其他人還需要花時(shí)間理解這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就對(duì)這個(gè)問(wèn)題作出多個(gè)重要決定。很多人想知道，領(lǐng)導(dǎo)人如何做出最佳決定，而且往往是承受著巨大的壓力之時(shí)。
作出這些決定的過(guò)程將來(lái)自經(jīng)驗(yàn)的積累，并會(huì)遇到很多不同情形、人格類型和不可預(yù)見(jiàn)的失敗。而且，決策制定過(guò)程是對(duì)熟悉行為模式和環(huán)境模式因果關(guān)系的敏銳理解；了解這些模式涉及變量的情報(bào)和聯(lián)系點(diǎn)，允許領(lǐng)導(dǎo)人很自信地做出決策，并對(duì)他們要求結(jié)果的可能性作出預(yù)測(cè)。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是天生的決策者。
他們通過(guò)在職業(yè)生涯中進(jìn)行很多次的決策，對(duì)與決策制定有關(guān)的壓力形成了免疫力，并非常直觀地了解作出最具戰(zhàn)略意義和最佳的決策的過(guò)程。這就是為什么多數(shù)高管表示，在需要立即做出決策時(shí)，他們完全依賴于“直覺(jué)”。除決策之外，所有領(lǐng)域的成功領(lǐng)導(dǎo)都在一段時(shí)期里成為后天和本能的行為。成功的領(lǐng)導(dǎo)者已學(xué)會(huì)預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)情況、在有壓力的情況下尋找機(jī)會(huì)、服務(wù)于他們領(lǐng)導(dǎo)的人和克服困難。
難怪最好的CEO收入都這么高。據(jù)薪酬數(shù)據(jù)公司Equilar為《紐約時(shí)報(bào)》做的研究顯示，2011年200位薪酬最高的首席執(zhí)行官的工資上漲了5%，平均年薪為1450萬(wàn)美元。如果你想躋身領(lǐng)導(dǎo)層，或已經(jīng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)——要成為職場(chǎng)上成功的領(lǐng)導(dǎo)人，你必須每天自動(dòng)完成以下15件事。
1、讓其他人感覺(jué)可以暢所欲言
很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)人在走進(jìn)房間時(shí)，常常用他們的頭銜和權(quán)力要挾他們的同事。成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)轉(zhuǎn)移對(duì)自己的注意，并鼓勵(lì)他人表達(dá)他們的意見(jiàn)。他們善于讓其他人暢所欲言和分享他們的觀點(diǎn)和想法。他們會(huì)用他們的高管身份創(chuàng)造一個(gè)平易近人的環(huán)境。
2、及時(shí)決策
成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是決策專家。他們或者促進(jìn)對(duì)話，讓同事取得戰(zhàn)略性結(jié)論，或者自己這么做。他們關(guān)注在任何時(shí)候“讓事情發(fā)生”——保持進(jìn)步的決策活動(dòng)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者掌握了政治藝術(shù)，因此不會(huì)在破壞發(fā)展勢(shì)頭的問(wèn)題上浪費(fèi)時(shí)間。他們知道如何在30分鐘內(nèi)作出30個(gè)決定。
3、對(duì)各方期望進(jìn)行溝通
成功的領(lǐng)導(dǎo)者也是偉大的溝通者，特別是當(dāng)涉及“業(yè)績(jī)預(yù)期”時(shí)。此時(shí)，他們會(huì)提醒同事考慮組織的核心價(jià)值和企業(yè)使命——確保他們的看法得到正確的解釋，行動(dòng)目標(biāo)被正確地執(zhí)行。
4、挑戰(zhàn)人們的思考能力
最成功的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們同事的思想、能力和可以提高的領(lǐng)域。他們使用這種知識(shí)/洞察力挑戰(zhàn)他們團(tuán)隊(duì)的思考能力，讓他們完成更多任務(wù)。這些類型的領(lǐng)導(dǎo)人擅長(zhǎng)讓他們的人全力以赴，從不允許他們舒適和讓他們借助工具發(fā)展。
如果你不思考，你就學(xué)習(xí)不到新東西。如果你不學(xué)習(xí)，你就不會(huì)發(fā)展——隨著時(shí)間的推移在工作中你就落后了。
5、對(duì)他人負(fù)責(zé)
成功的領(lǐng)導(dǎo)者允許同事管他們。這并不意味著允許別人控制他們，而是擔(dān)負(fù)起確保他們積極響應(yīng)同事需求的責(zé)任。除了指導(dǎo)和支持選出的員工外，對(duì)他人負(fù)責(zé)可顯示出，領(lǐng)導(dǎo)人更關(guān)注員工的成功而非他們自己的成功。
6、以身作則
以身作則聽(tīng)起來(lái)容易，但很少領(lǐng)導(dǎo)人做到了。成功的領(lǐng)導(dǎo)者都言行一致，并且行為檢點(diǎn)。他們知道每個(gè)人都在看著他們，因此憑直覺(jué)就能知道誰(shuí)在觀察他們的一舉一動(dòng)和誰(shuí)在等著看到業(yè)績(jī)下滑。
7、衡量業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)
偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是對(duì)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)好的人有強(qiáng)烈的“沖動(dòng)”。他們不僅看數(shù)字和投資回報(bào)（ROI），而且積極獎(jiǎng)勵(lì)辛勤工作和努力（不看業(yè)績(jī)）。成功的領(lǐng)導(dǎo)者從不認(rèn)為表現(xiàn)一貫良好是理所當(dāng)然的，會(huì)考慮獎(jiǎng)勵(lì)。
8、持續(xù)評(píng)價(jià)
員工希望他們的領(lǐng)導(dǎo)人知道他們?cè)谧⒁馑麄儯麄兛粗仄陂g的任何見(jiàn)解。成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是提供評(píng)價(jià)，并歡迎評(píng)價(jià)，以與他們的同事建立可信賴的關(guān)系。他們理解觀點(diǎn)的力量，并且在其職業(yè)生涯早期就知道了評(píng)價(jià)的重要性，因?yàn)檫@是讓他們?cè)诼殘?chǎng)晉升的因素。
9、正確調(diào)配人才
成功的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們的人才庫(kù)和如何使用人才。他們善于激發(fā)同事的能力，并知道根據(jù)情況適時(shí)使用他們的才能。
10、提問(wèn)題、尋求建議
成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是提出問(wèn)題并尋求建議。從外面看，他們似乎無(wú)所不知，然而實(shí)際上，他們非常渴望知識(shí)，并在不斷學(xué)習(xí)新事物，因?yàn)樗麄儽仨毥梃b別人的智慧提高自己。
11、解決問(wèn)題、避免拖延
成功的領(lǐng)導(dǎo)者都直接解決問(wèn)題，并知道如何找出核心問(wèn)題。他們不會(huì)拖延，因此非常善于解決問(wèn)題。他們從中學(xué)習(xí)，并不回避不好的情況（他們歡迎這些困難）。要在生活中出人頭地，就是做大多數(shù)人不喜歡做的事情。
12、展示正能量和積極態(tài)度
成功的領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造積極的和鼓舞人心的職場(chǎng)文化。他們知道如何定調(diào)，如何帶來(lái)激發(fā)他們同事采取行動(dòng)的態(tài)度。因此，他們是可愛(ài)、受人尊敬和意志堅(jiān)強(qiáng)的人。他們不允許失敗破壞發(fā)展勢(shì)頭。
13、當(dāng)偉大的老師
在工作地，很多員工會(huì)告訴你，他們的領(lǐng)導(dǎo)人只是老師。成功的領(lǐng)導(dǎo)者從未停止教學(xué)，因?yàn)樗麄內(nèi)绱擞猩线M(jìn)心，可以自學(xué)。他們利用教學(xué)讓同事了解情況，通過(guò)統(tǒng)計(jì)、趨勢(shì)和其他有新聞價(jià)值的內(nèi)容變得知識(shí)淵博。成功的領(lǐng)導(dǎo)者花時(shí)間指導(dǎo)他們的同事，幫助那些已證明有能力和渴望進(jìn)步的人。
14、投資人際關(guān)系
成功的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)只專注于他們自己的領(lǐng)域——相反會(huì)通過(guò)建立互利關(guān)系擴(kuò)大領(lǐng)域。成功的領(lǐng)導(dǎo)者將他們自己與“負(fù)重者和其他領(lǐng)導(dǎo)人”建立聯(lián)系——這些類型的人能擴(kuò)大他們的影響范圍。這不僅能使他們自己進(jìn)步，也讓別人受益。領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)分享他們成功的收獲，幫助身邊的人獲得動(dòng)力。
15、真正享受責(zé)任感
成功的領(lǐng)導(dǎo)者喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人——不是為了權(quán)力本身，而是為了權(quán)力帶來(lái)的有意義和有目的的影響。當(dāng)你當(dāng)了高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)——這是證明你有能力服務(wù)他人，并且，除非你真正喜歡所做的事情，否則無(wú)法完成。
總之，成功的領(lǐng)導(dǎo)者能保持成功，是因?yàn)檫@15件事情最終允許他們提高組織的品牌價(jià)值，同時(shí)將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。他們負(fù)責(zé)培養(yǎng)人才、建立企業(yè)文化和提高業(yè)績(jī)。
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