2008年9月26日9時30分，工業和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網友在線交流。

　　[網友“我愛豆子”]在垃圾短信息這個問題上，用戶是最終受害者，接收到垃圾短信息是否會對用戶產生扣費？回復了垃圾短信，用戶是否會不小心陷入高額資費的陷阱？政府對于用戶如何避免上當受騙有哪些建議？

[王建文]這個問題我只能這么說：我們通過正常途徑收到的垃圾短信并不會產生費用，如果是非正常狀態，我目前還沒有遇到。當然，目前的一些非法分子確實在利用短信來牟取暴利，比如說“你中了大獎了”等等這樣的很有誘惑性的方式來誘惑消費者，這樣的案件也是時有發生的。因此我們也建議用戶有所警覺，同時政府也會加大打擊這些行為的力度。當用戶收到帶有明顯欺詐傾向的短信，或者你不熟悉的，或者說給你一個什么大獎，本身你和發獎單位并沒有什么聯系的這樣的東西不要輕易回短信或者回電話，我覺得這樣可能就會避免我們的用戶遭受一些損失。同時，我們也希望發生這樣的情況時用戶能夠及時舉報和投訴。

　　[主持人]網友建議運營商能不能發一些公益性的短消息提醒網友避免上當呢？

　　[王建文]可以說公益性的短信每年都是大量的，包括氣侯的，包括涉及到老百姓生活的方方面面的短信。這個建議我回去以后也會進行研究，之后會和運營商共同想一個什么樣的辦法來實時提醒老百姓進行這樣的防范。