雪佛蘭科魯茲  資料圖

　　繼雪佛蘭倒檔打齒、怠速異響、怠速高等問題后，雪佛蘭科魯茲倒車異響的問題再一次引起了車友的不滿。2010年12月1日，本網曾報道的消費者施先生的雪佛蘭科魯茲倒檔掛齒問題，至今還懸而未決。2010年12月13日，本網又接到一名雪佛蘭車主王先生的維權請求，稱其剛購買的雪佛蘭科魯茲1.6MT倒車時會發出“嗡嗡嗡”的異響聲。

　　雪佛蘭倒車異響車主維權遭踢皮球

　　據王先生介紹，他于2010年9月2日購買了一輛雪佛蘭科魯茲1.6MT，沒想到新車開了不到一個月的時間就出現了問題，“倒車的時候就會發出‘嗡嗡嗡’的聲音。”王先生說。

　　發現問題后，王先生立即與浙江省義烏紅通雪佛蘭4S店取得聯系。該4S店工作人員告訴王先生，他的車需要加裝一個阻尼器。而當時該4S店沒有阻尼器，需要向上海通用申請配送。王先生被告知，需要等待上海通用派送阻尼器，而這一等竟然等了兩個月，仍無音訊。

　　“4S店說要等上海通用派貨，而上海通用則說需到維修站檢測，或是直接說沒貨。”王先生說，每次與上海通用、4S店聯系，都遭到他們互相踢皮球。

　　科魯茲投訴集中廠商稱是個別現象

　　最近一段時間關于科魯茲異響的問題引起了很多車友的關注，而車主普遍反映上海通用的解決態度不積極，這也使得很多消費者不滿。王先生表示他多次向上海通用的客服反映倒車異響現象，然而問題至今未解決。經檢測，王先生的車只需加裝一個阻尼器，而上海通用始終未向4S店發貨。

　　阻尼器，是一種提供運動的阻力、耗減運動能量的裝置，該裝置并非是車輛不可或缺的配件，一些中高端車輛中會配置阻尼器，作為耗減車輛共振異響等現象的解決方法。

　　對于科魯茲異響成通病的說法，編輯致電上海通用時882號客服人員告訴編輯說，不同的車輛在不同的季節、環境中都會產生不同的問題，而不能說科魯茲異響是通病。

　　4S店的工作人員則說，除了能告訴編輯他們在上海通用定不到相關配件外，編輯的其他問題他只能回答“不清楚”。