3月13日，湖北省工商局推出全國(guó)首份消費(fèi)維權(quán)地圖。今后，消費(fèi)者能夠在電子地圖上更方便地識(shí)別和找到作出“三無”(商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙)承諾、參與“放心消費(fèi)創(chuàng)建”的單位，通過多種途徑，和解消費(fèi)糾紛。

　　據(jù)介紹，消費(fèi)維權(quán)地圖由湖北省工商局研發(fā)并推廣應(yīng)用，旨在探索消費(fèi)維權(quán)快捷便利化的新渠道。維權(quán)地圖將全省參與放心消費(fèi)創(chuàng)建的商戶、街區(qū)、維權(quán)站信息以及全省工商所(設(shè)有消費(fèi)者投訴舉報(bào)站)的地理位置信息在地圖上進(jìn)行標(biāo)注。消費(fèi)者可以通過關(guān)注湖北工商公眾號(hào)，進(jìn)入維權(quán)地圖，隨時(shí)隨地查詢相關(guān)信息。

　　為方便消費(fèi)者使用維權(quán)地圖，省工商局還與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)合作，依托其現(xiàn)有平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建單位檢索、地圖導(dǎo)航等功能。

　　湖北省工商系統(tǒng)從2016年起在全省結(jié)合湖北實(shí)際、突出湖北特色，打造放心消費(fèi)創(chuàng)建“湖北版”。放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)圍繞“商品無假冒、服務(wù)無欺詐、投訴無障礙”主題開展，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者作出并履行“三無”承諾，落實(shí)經(jīng)營(yíng)者首問責(zé)任，著力解決消費(fèi)者反映最突出、對(duì)消費(fèi)環(huán)境最不滿意的假冒偽劣商品、服務(wù)消費(fèi)欺詐、投訴維權(quán)難等問題。湖北省工商局負(fù)責(zé)人表示，該局?jǐn)M用3年左右的時(shí)間，在全省創(chuàng)建1萬戶放心消費(fèi)示范商戶、1000家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)示范站，推動(dòng)旅游行業(yè)等有一定基礎(chǔ)的行業(yè)創(chuàng)建示范行業(yè)，推動(dòng)部分城市開展示范城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作。