【投訴】新車出現諸多問題，4S店至今未解決
2024-11-26 廣東深圳 點擊：次
投訴內容：廣東深圳的包先生花費175000元在深圳市新融寶汽車銷售服務有限公司購買了一輛插電式混合動力車，2023年12月5日提車后，包先生遭遇了以下一系列問題：
1.2023年12月29日前，車輛前車門刮水條出現開口，右前座椅出現線路下墜現象。
2.2024年2月18日，在高速公路上以40～46km/h行駛時，車輛緊急制動系統失效，導致右前輪與高速公路護欄發生碰撞。
3.車輛經過兩個多月的維修，于2024年4月28日取回后，發現左后門、右前門、右后門及后備箱門在關門時發出忘記拿鎖匙的語音提醒。隨后，車輛又陸續出現胎壓持續不變、車鎖匙感應失靈、空調異響等不穩定現象。
4.2024年10月，包先生發現車輛在停放兩天后，于園區內行駛約40米、車速最高30km/h時發動機會自動啟動；停車后打開車前蓋，發動機在2分鐘后停止工作。此外，在強制保電36%、電量49%時，車速約40km/h（無急加速）發動機也會啟動；智能保電25%、電量28%時（同樣無急加速）發動機同樣會啟動。
5.自2024年3月20日起，包先生在汽車4S店陸續發現車輛大梁最前方橫截面生銹、左前出風口旁生銹嚴重等問題；10月份又發現底盤從前到后生銹，底盤上平面的漆剝落生銹，有孔的位子及大梁生銹嚴重，中控臺內部也存在生銹現象。盡管車輛總共行駛里程僅為5456km，但由于頻繁往返4S店（約20多次，每次20km）及中途試車（約1000km），以及2月18日至4月28日期間車輛一直在4S店進行修理及車漆問題處理，因此車輛的實際使用里程及時間相對較短。
涉訴金額：175000元。
投訴訴求：因車輛存在生銹和其他安全隱患問題，要求退車。
中控臺下方油門踏板上方生銹
主梁橫截面生銹
空調異響
停車后發動機還在轉
發動機啟動
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