| 投訴主題：科顏氏官網出售帶有黑色彎曲毛發的金盞花爽膚水 | |
| 投訴目標：科顏氏官網 | 投 訴 人：喬女士 |
| 投訴時間：2014-03-07 | 投訴地區：上海市 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=126407 | |
2014年2月24號本人在科顏氏官網買了一瓶金盞花爽膚水，26號到貨，拆開包裹正想打開金盞花爽膚水使用時發現里面有一跟3到5厘米的黑色卷曲毛發，26號當晚跟科顏氏官網服務人員反映，照片發過去，還想推脫，說是金盞花的莖葉，在本人反問：金盞花的莖葉有這么黑，細 之后，以3到5天給答復為由推脫至今沒給答復，其中反映過兩次，一直以等待上級處理跟3到5天給答復搪塞本人，今天2014年3月7號，想詢問進展，科顏氏官網打電話不接，在線人員繁忙。這是不是就不想解決本人購買的爽膚水有毛發的問題，很有可能他們就是在售賣假貨，一個自稱是奢侈品牌的牌子怎么可能爽膚水里面有類似陰毛的毛發！請打擊部門嚴懲這些售賣假貨，劣貨的團伙，還消費者一個公道！
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