本人在9月22日買了一臺銀河H180變頻空調，24日安裝，型號是KFR-26G/BP2DN1Y-H(3),房間月9平方，另外還和一個8平方的房間連著。裝上后設定27度制冷，開始一切正常，幾十分鐘后溫度一直降到24度才停機，然后又等溫度回升到27度才重新啟動，如此反復。開始還以為機子程序錯誤，關掉后拔掉插頭再插上測試，還是如此。把房間門打開了，兩個房間連著，一共有17個方了，還是如此。打電話報修，師傅上來看過了，也確認這種情況，然后就要走，我問為什么會有這種情況，師傅閃爍其詞，說只能匯報給廠家，等廠家處理。于是等結果，等了兩天，再打電話問，美的說正常。變頻空調溫差波動3度也算正常？另外用功率計測試，最低功率只能到270w，遠高于說明書的160w，也就是制冷量遠大于說明書最低600w的制冷量。我現在要求做退貨處理，但美的到現在都拒絕處理這件事，我是否應該找質監局一起做測試？如果證明美的虛標參數欺騙消費者，是否可以起訴美的？另外江門國美東湖店一直置身事外？是否為不作為？