我在2010年10月上海蘇寧電器曹安店購買先鋒牌32寸液晶電視，購買后兩個(gè)月內(nèi)維修三次，期間維修人員將機(jī)器帶走到他們所謂的維修點(diǎn)去修，目前電視已經(jīng)無法開機(jī)，打電話到蘇寧客服4008365365，被告知現(xiàn)已過保，需要上門費(fèi)，維修人員告知上門費(fèi)需要200元，我再次打電話到蘇寧客服想詢問上門費(fèi)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，被告知她們不知道相關(guān)價(jià)格，維修師傅說多少就是多少，既然連一個(gè)為客戶服務(wù)的部門都不知道價(jià)格，我們消費(fèi)者向誰去證實(shí)這個(gè)價(jià)格是否真實(shí)。那我想算了，既然上門費(fèi)無法確定，那我就自己送過去修吧，這樣自己也比較放心，問是不是有維修的地址，客服居然告知沒有維修的地址并也不提供無法送修，只能他們上門，太霸王了。他們最初來修時(shí)維修人員就是把機(jī)器帶到維修點(diǎn)，如果沒有維修地址那該維修人員是帶到什么地方去維修的，現(xiàn)在連我們自己送過去也不行。最后與客服工號(hào)11685小姐確認(rèn)，目前如果要維修該電視唯一途徑就是他們上門，沒有其他任何渠道。之后打電話到先鋒，被告知電視壞了他們不管的，他們只管音箱，他們授權(quán)給蘇寧了，只有找蘇寧。現(xiàn)在蘇寧上門費(fèi)的價(jià)格就那么高了，還沒有說到維修費(fèi)。看到保修卡上主要部件是保修三年(包括主板等)，但目前打電話到他們門店，被告知主部件就是液晶屏，其他都不是，這么一說，維修費(fèi)不就要天價(jià)啦！如他們上門來，維修費(fèi)又昂貴，如果不要修了，豈不是就要白白浪費(fèi)200元上門費(fèi)？作為消費(fèi)者沒有一點(diǎn)保障，一臺(tái)電視連維修的門店都沒有，目前打他們投訴電話沒有給予任何的回復(fù)，不予理睬，現(xiàn)只有請(qǐng)求315萬里行給予協(xié)助，謝謝。