5月7日中午收到手機(jī)，7日傍晚音量鍵無(wú)故脫落并丟失，期間沒(méi)有任何磕碰，手機(jī)開(kāi)關(guān)鍵也非常松垮，懷疑也會(huì)掉下來(lái)，手機(jī)有嚴(yán)重的質(zhì)量缺陷！
經(jīng)過(guò)多次與400電話(huà)售后客服溝通后對(duì)處理方式很不滿(mǎn)意，京東客服多次要求我去本地的三星進(jìn)行檢測(cè)服務(wù)，我沒(méi)有那么多閑時(shí)間去，我從京東購(gòu)買(mǎi)的東西就應(yīng)該京東對(duì)我負(fù)責(zé)售后，更何況新的手機(jī)沒(méi)有超過(guò)六個(gè)小時(shí)就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，
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