今年五一我在HTC官方網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)HTC ONE手機(jī)，他們的廣告上寫(xiě)著送原裝皮套。 6月3日我收到了申通快遞送來(lái)的原裝皮套，簽收時(shí)包裹外觀完好沒(méi)有任何破損及損壞痕跡，于是簽收。 打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)原裝皮套被嚴(yán)重?cái)D壓，造成外觀變形，嚴(yán)重影響美觀。 于是致電HTC官方400客服熱線， 得到的答復(fù)是因?yàn)槲覜](méi)有當(dāng)著快遞員面拆封，所以不給更換。 首先快遞包裹上沒(méi)有任何文字提示 必須當(dāng)著快遞員面拆封的字樣， 而且我仔細(xì)檢查過(guò)包裹外觀完好無(wú)損才牽手的。 結(jié)果HTC客服上來(lái)就推卸責(zé)任，找了一系列的理由說(shuō)與他們無(wú)關(guān)，說(shuō)這是贈(zèng)品，任何情況不給退換， 這個(gè)手機(jī)殼根本就沒(méi)有被很好的包裝過(guò)，就是喲個(gè)一個(gè)透明泡沫包裝了下就寄過(guò)來(lái)了，這種沒(méi)有保障性的包裝在物理中被嚴(yán)重?cái)D壓，難道就與你們一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有，就得把所有責(zé)任推卸給我們消費(fèi)者身上嗎？ 我在簽收前仔細(xì)檢查過(guò)外觀沒(méi)有任何問(wèn)題才簽收的， 你們又沒(méi)有在包裝上說(shuō)明必須當(dāng)著快遞員的面拆開(kāi)檢查這種要求。 憑什么就把責(zé)任推卸給我個(gè)人，不給我更換！ 簡(jiǎn)直就是店大欺客，不把小小的消費(fèi)者放在眼里的惡略行為！ 請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行為我這個(gè)小小的消費(fèi)者主持公道！ 我再也不會(huì)信任HTC品牌了，這么一個(gè)小小的手機(jī)皮套都不管解決，如此的推卸責(zé)任。簡(jiǎn)直是對(duì)這個(gè)品牌太失望了。