我家在今年的一月份在天津蘇寧買了一臺伊萊克斯全自動洗衣機(jī)，機(jī)器剛買回來的時候，機(jī)器很好，脫水操作噪音非常小，基本是靜音，我很滿意！因為是全自動，我父母不會用，我只教會他們脫水程序，買來至今只有三次洗衣服。大概一個月前的周末，我在洗衣服脫水的時候，發(fā)現(xiàn)機(jī)器聲音不正常，從一按下啟動脫水鍵開始，機(jī)器就發(fā)出有規(guī)律的噠噠噠的聲音直到脫水程序結(jié)束一直有，而且會跟著脫水桶的轉(zhuǎn)數(shù)加快聲音更緊湊，因此我找來蘇您售后維修的工作人員，第一次上門沒有找到毛病，第二天帶著另一個人又上門還是沒有找到毛病，結(jié)果把我家洗衣機(jī)拉走了維修，我們等了半個月，在我多次催促的前提下才把機(jī)器給我們送回來，說是換了一個離合器，因為當(dāng)天不是周末我沒有在家，我父母都不懂，他們把機(jī)器拉來了自己自圓其說的告訴我們家里人，修好了，沒聲音了，我晚上回家一試機(jī)器還是噠噠噠的響，我十分生氣，當(dāng)時我就投訴了，他們第二天派人又來修，結(jié)果告訴我家里人說他們找不到毛病，讓我們就這么用吧，我接受不了這個答復(fù)，既然修不好，那么是不是需要給我保障，我不是無理要求換機(jī)器，我只要求給我延保三年，三年內(nèi)如果機(jī)器出現(xiàn)故障得給我保修，他們不同意，然背后就不理我了，我多次投訴，他們每次都是說給解決，然后他們天津售后又說，維修的師傅說了沒事，好像我沒事找事一樣，我作為一個消費者，買了商品，我的權(quán)益怎么維護(hù)，我是弱者，我只能投訴，蘇寧售后現(xiàn)在就是耍無賴了，我非常的無奈了！尋求幫助！