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志高空調質量問題 安裝問題 維修問題

投訴主題:志高空調質量問題 安裝問題 維修問題
投訴目標:志高空調 投 訴 人:曾先生
投訴時間:2013-08-07 投訴地區:山東省
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=91798

我于2012年9月29日和淄博信達冷暖工程有限公司簽訂購機合同,簽訂合同到貨到現場,但一直無人給予安裝,在萬般無奈的催促下,于2013年12月份,才給我安裝,但在安裝過程中偷工減料,不注重安裝質量,空調的排水也不做。在安裝不到2個月,各種問題都出現了,與2013年4月份,一臺掛機KFR-32GW的室內機就出現嚴重漏水,出現此問題,給淄博信達冷暖公司打電話需要技術人員過來維修,但該公司一直以沒有時間推脫,沒有安排人員上門維修,3天以后派技術人員過來維修,但技術人員的服務態度很差,在現場看了一下就走了,問題沒有得到根本的解決,漏水問題一直存在。在2013年5月份,又有一臺中央空調吸頂機KFR-120QW也出現同樣的問題,室內機漏水嚴重,但我一直要求該公司來處理,該公司還是以沒有時間、沒有人員推脫,一直沒有人員上門維修。因為這空調是安裝在機房的重要位置,每天我們都是用桶在下面接水,這過去了將近3個月了,還沒有給我處理。志高空調的質量和服務難道有這么差嗎?作為一名消費者,難道就沒有維權的地方嗎?淄博信達冷暖工程有限公司這公司作為一個欺騙消費者的公司,希望給消費者一個滿意答復,還有志高空調官網的服務也沒有采取任何措施,這3個月來,我打了無數次的電話,志高空調全國服務熱線就沒有作為嗎?志高空調就是一個騙子。

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